Chase Dispute

在stubhub上买了一张票,收到ticketmaster的转让链接后打开发现 “Ticket Transfer has already been accepted by another email address.” 排除了ticketmaster和浏览器侧的技术问题。

现在的问题是:我想直接把这张票退了拿refund,但是stubhub的客服始终说 ‘help you find ticket;’想问下大家这种情况下dispute 能成功吗…

付钱易收钱难啊 :clown_face:

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那是什么问题呢?

可以让客服帮忙找找吧,还是说你不想要了?

直接不想要了

找box office拿票,上次看球这也是这样

就是取不到票,很奇怪……

直接联系box office吗 要提供什么信息

会不会被人截胡了?

不能吧,email发给我十分钟之内我就开了 已经transferred to someone else了

主要是不想要了想直接request refund 再和客服推诿找票什么的太浪费时间了 :sweat:

我也不知道,就一个猜想

跟 stubhub 坚持就要那张票。告诉它们没有的话就refund,不然你会dispute。改来改去的话,说你同意的,以后就变成credit了。有可能一票多卖了。

明白了 感谢!
和客服chat留record这样吗,因为客服目前也只说了escalated issue,但我没有收到任何额外的回复;是不是应该再chat一下自己留一个消息记录的 copy

对,最好再chat一下,留个记录。同时给它们个deadline。

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需要客服方任何的guarantee吗 还是只要确保chat的时候我尽到通知义务就行

客服最多就是说 ‘have contacted seller to do ticket transfer’; ‘already escalated issue and will get back to you asap… :clown_face:

主要是付款的transaction record 还在pending,也不能立刻dispute,只好再给一两日的宽限期了

我觉得只要你已经尝试和客服解决问题,同时用chat来document这个issue,客服没有反驳,就行了。