最近新申请到的商白，enroll 希尔顿的200 credits(每季度50）的福利，填写了我的hilton account number, 但无法成功。让客服帮忙enroll,也弄不好，还问我名字是否match。
是不是因为我商白卡的名字除了我的本名，还胡加了一个business entity name？但我先前几张biz plat卡都是这样的，也顺利enrolled，这次怎么不行了，不知有其它潭友遇到相同问题没。
update: 今天又找了客服，对方查了半天，然后告知是Amex 平台有技术故障因此无法enroll，说提交了ticket，等7-10天再来看看。
你是收到 enrollment rejected吗？
对， rejected.
我今天也收到了enrollment rejected。之前3张卡都没有问题 第一次遇到
Me too.
前几天新升的商白也加不上，enrollment rejected，不知道是系统还是个人问题，不会是要直接拔了这个福利吧
之前也是 rejected，然后就忘了这事了，今天找客服手动 enroll 了。
然而 Q1 要结束了来不及了，惨……
所以大家后来都解决了吗？
老早就解决了。
一样，chat 客服enroll就行。
我Chart过一次，打过两次电话。但都没什么用。
我也是。 开了case很久都还是不行
请问怎么解决的？
chat with cs. Amex的客服满意度常年稳居第一不是吹的。
Chatted with them 10+ times. Issue remain unresolved