和Verizon打交道也是一样，帐户每个月bill都有问题都得打一两个小时的电话，那边的客服还跟发了善心一样说要帮我解决还要follow up，结果最后下个月继续 
上个月直接FCC提交了complaint，executive office来给我打电话说问题，全程五分钟，过了两个工作日完美解决。总结就是死猪不怕开水烫，没人管，有人管了就对了
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是的 我感觉就是为了减少取消率特意搞的，让你取消起来非常费劲
我遇到过的一个超恶心产品，取消某个东西后，在线OK，但需要接听五天内的一个随机号码的“确认电话”，如果没接，不好意思取消不动 
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+1 经常印度口音
最牛的还是uber，现在完全没有客服电话了
我的经历最烦的都是医院酒店的客服电话，很多都是集团客服，就算接通了还得transfer好几次到当时去的那家店。。
矛盾在于集团客服可能业务水平还行，但是看不到第一手数据。。门店小哥能看到资料，但是水平实在堪忧
我当时xfinity mobile也是乱收费，直接fcc投诉就完事了
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一个dp：xfinity早上客服速度比较快，在app上点trouble shoting然后没几分钟就给我回电了
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bill 还在，而且网页还不能取消/删除 payment method, 刚刚又联系了下 xfinity，上来第一句给我干高血压了
感谢上面大兄弟指路，已经投诉给FCC，证据有之前收到cancel request的邮件、wrong bill statement、以及客服chat记录。想问下 FCC 投诉有效吗？ 还有别的途径吗？
我投诉了BBB，周五提交，周二就有人联系我了
有一说一，比起和客服打电话，我宁愿点十次灰色小字的“含泪取消”
