MDD上了隔壁CSR和CFU黑车,全是靠recon下的。关于打chase recon总结一些新的信息
博客里和DOC提供的recon电话号码有:
888 270 2127
888 609 7805
800 453 9719
发现现在这三个号码客服的权限不是很高,很多时候什么事都做不了,属于是低级客服。但是有几位低级客服提供了直接接通中级客服的号码:
800 278 8830
800 290 1316
877 470 9042
这几个电话的客服权限要高一点,有可能低级客服说需要等的情况,中级客服可以直接批卡。
但是也有可能中级客服也批不了,需要提高到更高一级的backend team进行review,这种情况就只能等,无法电话联系backend team。如果两天没出结果也可以打中级客服催
所有电话开头的自动语音都是一样的,先按1-输入SSN,然后三种情况:
- 如果你刚申请,会直接说申请状况,此时按0转人工
- 说我们pull出来了你的申请,按1确认本人,然后说申请状况,此时按0转人工
- 如果近期有多个申请,需要你输入reference number后四位(邮件里不会给,需要问人工要),输入后会说申请状况,还是按0转人工;如果不知道reference number就直接连按几次 # 转人工
正常上班时间应该都是8 AM ET
博客里还提到了一个号码:
800 436 7927
这个号码进去就要输信用卡号后4位,已经是完全没用了