想定W Suzhou,最低的wonderful room明明还有房,网页上也能看到积分房. 给客服打电话的时候,客服说他每次选wonderful room,预定之后就会自动变成spectacular room,每晚要加收200人民币. 他说他找了supervisor也搞不明白怎么回事.
大家有遇到这种情况吗? 多谢!
貌似房券是比积分低一档的，如果网页写着redemption那就是可以用房券，如果写着redemption with points update那就是只能花积分才行（哪怕他要40k，而你的房券是50k也不行）。我上次用房券也是发现了这个限制，我是打电话问marriott客服，听她的意思是是房券只能订最基本的房型。
我的办法是就先订了个最基本的，然后去之前找前台谈心，说你们能不能给升房巴拉巴拉，然后那时候如果还有空房前台大概率会给你升的（不能保证）。反正我前几天住的两家都是这样给升级了
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我们的情况好像不一样,我想定的就是最低的房型. 我的房券是category 4的,订一个category 4的酒店的最低的房型,这为什么不行呢? 我的定的时候, 客服说他每次选择最低的房型,就会订出来高一级的房型,然后让我加钱. 我怀疑是不是他不会弄啊,可是他说找了supervisor也不知道怎么回事
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你试试大marriott的客服？不是找酒店的客服，是找万豪的客服。我上次是打电话找他们，然后跟他们说，他们帮我订的，这样避免了酒店的前台不会操作的可能
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我现在觉得7晚房券很难花，还不如用点数直接4+1，恐怕还省点而且还灵活。
请问一下4+1是什么，住4送1吗？是需要什么身份或者领取什么offer才有这个资格吗
用点数就是住四送1啊，第五天0点，所以觉得比七天券划算。
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多谢，还没攒够过住四天的点数
我打的是marriott的电话,我都不知道原来还可以给酒店打电话订啊.
我再换个客服试试吧
你听一个住四送一都不懂的小白胡扯….