今天下午6点去本地机场Hertz 还车,也不是什么大机场,大概不到10辆车在还车区,工作人员说把钥匙给他就行了,之后会发email receipt, 因为之前多次在机场还车都是drop off 离开不久后会受到receipt,所以也没多想就走了。 问题是这都过了5小时我还没收到receipt,而且app 里面我的 rental 也还显示renting now, 不会被坑了吧?
自己拍个照片视频最稳妥,即便他说钥匙给他就行
大概率是,我有一次也是小机场这种情况,结果拖到第二天才收到receipt,还被多charge了一天,但给客服打电话就改过来了
之前有次被hertz charge 油钱,所以之后每次取还车时我都会拍仪表盘照片,希望有用
看来明天要找客服了
几个小时正常的,明天再找客服好了。更离谱的也有:
之前有过更离谱的在BNA还车,那个hertz还车的老头在我车窗上写了个“fare change”然后也不还车,我问他这啥意思,老头当没听见直接溜了 结果直到第二天还是renting now,找另外一家hertz店end renting然后把费用改回来了
这个帖子有好多信息,多谢大佬
如果明天还不更新我也要打客服电话了。
看来hertz 槽点不少,我自己遇到的有明明加满油还收油钱,也是找客服才退款。还有一次在TPA 没车,晚上11点几十人排队等他们送车,我一看不对就要求cancel order,去隔壁National 租了一辆,虽说多付了点钱但是不用等
我觉得现在还显示renting now并不正常 建议先联系客服了再说,至少有个记录了
我前天local还车的时候小二说10min就给我发receipt结果几个小时之后还没收到,我就直接去X联系了客服,然后才想起来去app看看发现receipt已经在app里了 然后我又去回复说不好意思我在app里看到receipt,但是客服还是重新给我email了receipt
我感觉如果你各方面都是合法合规的完全没有用任何技巧的话联系客服就是no harm to try的事
没必要非要等到确定被坑了再联系吧
这事我今年遇到过
还了车,现场两个人跟我说 all set
回到家没收到收据,然后被 Hertz 电话和短信追杀整了大半个月。而且期间每天 charge 我的信用卡五十块钱。我回了电话至少五次,每次他们都承诺解决,但都一直没解决
最后他们终于不再联系我了,也默默 refund 了所有 charge 了,我也就懒得管了
不过比起新闻上那些 Hertz 案例,他们至少没报警把我抓了,I should really say thank you
现在已老老实实避雷 Hertz
update: 今天上午收到receipt 了,还车时间显示的是我预定时设的还车时间 (虽然我实际上提前1小时)。收费方面也就比我之前booking reservation 多了10几块,实在搞不懂hertz的系统,预定,取车,还车3个email显示的价格都各不相同
你这遭遇也够揪心的
以前National 可以用Hilton Aspire match status,拿到 Executive Elite,但是比较难保级。
而且现在好像不能用Aspire match Executive Elite。
我刚用 Hertz PC 提交了 National match,如果可以的话以后转战National
这个直接就有E了,虽然不是EE,但实际区别不大
national有什么优惠码吗
我比较少见到National offer
Hertz 我还有公司协定,鱼与熊掌不可兼得
莫急,我是第二天收到了receipt,话说hertz 这公司也够渣的
今天打电话说rental已经按时close了,问我要不要email receipt我说要,收到了