给爸妈订的国泰的票,他们在国内check-in的时候说是学生票

1月份在cathypacific官网上定的2 张经济舱的往返票。4月飞美国。
结果check in的时候柜台说我爸的票是学生票,要看学生证,微信打过来,让我联系美国客服怎么回事。我人在美国,就打通客服电话,让客和国内的柜台聊。(一个手机连这美国客服,一个手机微信打给到国内连着那边柜台,手机对着手机让他们聊,非常尴尬,双方听的也断断续续)
美国客服确认不是学生票,中国这边才给check in,差点没上飞机。美国这边说可能是系统出了问题。

有遇到类似问题吗?真实奇怪。国泰系统这么bug吗?不太敢定他家票了啊

2 个赞

他家经常在携程卖学生票 价格很挂逼

估计是他们系统哪里出bug了

1 个赞

这也太bug了,第一次见。帮你问一下怎么撕。

1 个赞

怎么全是这种对消费者不利的bug,多出出对乘客有利的良性bug啊 :troll:

3 个赞

楼主你是从cx的US的promo进去订的吗?

这个记得是promo code

如果不小心从那里面点了搜票就会有

学生票有额外的行李额 CX没找楼主收费 ?:yaoming:

1 个赞

你是说student promo吗?
那肯定不是,我记得我一月定的时候什么promo也没有。给我出的票上也没说是学生票。
没有额外行李费,因为美国这边确认了不是学生票。

更神奇的是,美国客服说他那看到的我的票是4月定的。但其实我1月就付了全款,拿到票号了。
然后用reference number 似乎查到的是别人的票。必须用票号才能查到我爸妈的票。
有可能是reference number出了问题?4月重新给了一个学生?

哈哈,谢谢!

平白無故學生票,好傢伙。

更新下,爸妈说,国内机场那边似乎觉得也有问题,后来和我爸妈说如果我这边无法联系上,他们觉得可以放行。