VHLV Semi-Flex 其实是 Non-refundable

[阿美利卡]

不只是semi，是特殊日期所有的rate都不能退改，包括点数房

[人到中年容易胖]

感谢，看来以后要注意看cancellation policy了

[oOTTOo]

草还真不一样

[Wilson3]

預定時有說明還可以，如果沒有說還是不能退就有點黑

[curlycurlyhair]

我之前还正好定的这一家 退掉了 看来还是得仔细看好policy和时间啊

[大奶牛]

下个星期换个经理试试吧，这个价钱不高，他收回去还是能卖更高的

[Zzzzyi]

有点类似于有的酒店定圣诞跨年会不允许退房

我感觉应该嘴甜找前台先球球能不能改个日期；然后改完下次再电话换个不同的前台问，既然已经不是F1比赛这种特殊日期了，能不能让你取消了算了

[sldsg123]

更新一下：BBB file 了一个 complaint，酒店给我退款了。有遇到同样情况的朋友可以试一下。吸取教训，以后要看清楚了。

[xxxyyy]

您好，不要定节假日，节假日很多酒店有特殊policy，定的时候会写的，你没仔细看

[美西羊毛王]

恭喜，其次是，这个rate叫flex，就得有一定的flexibility，不然酒店non refundable rate 叫flex挺误导人的，要是我我要狂喷接电话的

[illusionwing]

不如fare叫refundable，fine prints里写non-refundable，问就是你怎么不看？

[GAD5715]

这个太扯了吧……感觉万豪这方面做的好很多，特殊活动都只开Special Event Rate

[2ggieee]

碰到了差不多的情况，我这个怎么看都没找到为什么不让取消，但app里就是不让，看来下次得换家薅了

[saraaaaa]

same here，明明写的9/15前app里就不让cancel

[shanshanlaichi]

这个太坑了 但感觉是撕able的

[oOTTOo]

@2ggieee

app里

@saraaaaa

app里

网页呢。

[TtiGeR]

上 BBB 投诉，虚假宣传，明明没有 flexibility 却标成 Semi Flex 卖。它怎么不卖个房间叫总统套房，然后条款里说只能保证标间，给不给总统套房 subject to availability 呢。

[saraaaaa]

都不行，我打电话给客服倒是很爽快给退了

[oOTTOo]

不敢订了

[rickey]

试试打电话给hilton客服 权限很高