如题。今天Aspire的FN到了，想把一个预定的积分房改成FN。现在已经没有积分房了所以不能cancel and rebook。打电话要等很久所以先问问看 
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只能cancel rebook
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二楼说得对，只能cancel rebook。
多数情况下cancel几分钟到十几分钟后刷新inventory能看到，不过要at your own risk。
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最近预定遇到同样的苦恼。
攒的fn快过期了，想把很早定的积分房换掉，因为酒店现在已经没有standard的积分房了。客服说只能cancel rebook，但酒店已经overbooked了，所以cancel之后也没用。
这种应该没救了吧
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Cancel and rebook at your own risk…
之前不懂，打了客服电话说我想把积分房换成fn，diamond desk客服也没讲清楚就把我的房间先cancel然后尝试rebook，但房间并没有回到inventory! 客服很好心直接打了电话问酒店台，酒店说30秒之前刚刚有人订了我的房间…
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听着有点悲剧，最后就没了？还是给善后了？
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就因为FN太难用，Hilton aspire感觉不香了
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同样遇到过好几次这种情况，最好还是不要作。这种只能找酒店重开一个积分房间给你定，因为是客服取消的而不是你取消的，如果酒店不给开，就找supervisor联系酒店开一个。
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没必要take the risk。 FN在手里又不是用不出去。只要心态放平。
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能用上还是香的。主要问题是好的酒店得提前1年定，fn有1年过期，如果没发先用积分在换成fn的话，能用上的情况就比较有限。
大家说的对，心态放平 
主要的糟点是得打电话，然后另一个不知道是不是我家附近这几个经常去的酒店，Hilton都放了minimum stay且applies to FN。Marriott的几家现金价有minimum stay要求但基本都可以订1FN。
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客服说帮我写了封邮件给酒店，然后会把我加到酒店wait list上，别的客服也做不了什么
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hilton的客服权限真的挺低的
积分房数量和房型都是各个酒店牢牢控制住inventory的，集团的客服也很难操作吧。不过之前投诉倒是操作很快而且处理结果让我很满意
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成功换成fn了？塞翁失马啊
上次用hotel collection住了一家curio collection，到了和我说满房了无法upgrade。这也就算了，结果到房间一看马桶塞都没拿走 冰箱里还有前一个客人的星巴克… 
和前台投诉只换了一个更高层房间 (明明房间有啊却骗我满房)。后面几天还有valet parking没还我钥匙，退房给错账单等一系列骚操作。回来了越想越气就给了集团客服投诉，然后过几天看房费全退了。这一波是白撸了AMEX 200刀
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看来维权还是很重要
这种投诉的邮件里是不是要附上照片之类的证据？
好奇退了房费的话 amex的credit不会被claw back吗？还是说这种退的方式和取消预订不一样？
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