Alaska给星宇的票加段导致JX无法confirm

haha,今天(10/13)又给我抢到一张LAX-TPE,这次不敢加段了,自己买一张飞过去。

————————————————————————————————————————

一直很想尝试星宇的商务舱,虽然我base在纽约,但很早之前抢了一张10/20的SEA-TPE的JX星宇的商务舱,想着如果没有好票就去美西一趟,顺便坐一次星宇。

结果,最近一直没有找到从美东出发的商务票,所以就考虑飞这班星宇了。今天在阿拉斯加官网直接change,然后看到可以加一段JFK-SEA的AS,然后后一段还是JX,就加了10K miles改好了。

结果我去星宇app选座的时候直接显示查无行程。我马上打电话给AS,对方说,因为这个改票,导致星宇那边无法confirm座位,星宇那一段被取消了。不管我怎么软磨硬泡,客服都说没办法,主要是星宇那边的系统问题,blah blah blah。最后我也没有得选,被迫把整张票取消了。

所以想在谭里给大家这个重要的DP。JX的票最好不要随便改,一改就可能会没掉。真是想不到alaska的IT这么渣,而且在这种booking system有问题的时候也没有办法给出什么好的解决方案。怎么撕都没用。大家注意!

4 个赞

好像jx确实是有这个问题,建议找客服改票。但是应该是能后台提交case恢复的,建议打partner line问问呢

给个dp,SFO-TPE-MFM全星宇执飞的票,后一段从JX205改到JX201,没有问题。
电话里客服找了个internaltional ticket expert来帮忙改的。
也许是加了AS的票导致JX那边无法confirm?just guess

2 个赞

泥潭早有DP,我宁可不加这10K直接买也不会冒险的 :yaoming:

可以单独加。不要改签整个行程 :yaoming:

哎,可惜没有看到。不然我真的就直接现金买张票了。就是为了行李额度。

我有跟客服说,让他们去联系JX再给我张票。但是不知道为什么客服说他们就是没有票了。我应该再坚持一下的。

对的,就是加段后这样。客服也是说联系了什么global team,但是没有办法。

你这张票前面改过吗? AS的渣IT如果一张票改过多次很大几率有些航段就会消失 :sob:

AS改签目的地容易出问题,我后来吸取教训,都是找人工客服改,短信那个即可。:yaoming:

1 个赞

碰到不靠谱的客服当然要HUCA,你还软磨硬泡,客服只想早点挂电话取不取消你的机票反正对他有没影响。

这种改票,一般不confirm位置也不会放出来,只是需要reconfirm和reissue,即便系统有问题也可以找partner desk去重开看看,楼主操作反面教材。

吸取教训了,真应该多问两个客服。

楼主不是改签,是加段,没想到也这么脆弱

我还想换头呢,看来保险起见还是不要随便换了

你要是不取消会怎么样?

借樓問一下為什麼不加去HKG? 因為國泰嗎

会贵好多

1 个赞

是的呢,换头也容易出错

短信不是不接受payment吗,你这个前提是没有税差