好像有一个限制，每次最低兑换2500点。
我有过5k的retention offer，一直没有降级offer。
打电话只有1k points
降级选项有 UAC/CASH+/Alititude Go/shopper cash首年免年费
又打了两次电话，一样只有1k点数，降级选项也一样，最后转了UAC
5月初转了UAC，今天statement day退了年费，剩下的积分在转卡的时候0.8 cash out，不知道还会不会补上，怒亏50多 
在Online chat问有没有retention offer或转卡选项，客服没提retention offer，直接给了三个转卡选项，最后我选择UAC。整个过程挺顺的，客服没多问原因。
请问打的是哪个电话，就是信用卡背面的那个电话吗？8443572015，直接问他要 retention offer 吗？还是说像 American Express 一样会转到 retention department?
打电话过去也网上 chat 了，结果都没有 retention offer. 也没有降级选项
是的 我就是打卡背面电话 然后接起来的客服可以直接处理 不需要转department
1 个赞
在Annual fee posted之前多次online chat 都說沒有retention offer, 只有降級。這個月 annual fee posted 後online chat 問只給了 5K retention offer 和降級選項，最後選擇降到 UAC。
去年要到两个10k点数，今年只要到5k。等325报销搞完就去降级