昨天在hertz hle租了一天车,晚上还到了SFO,急着赶飞机 就没等工作人员check out
现在过了24h还显示renting now
打了hertz ai客服,说是48h后才帮我找,死活不给转人工
也打了hertz sfo, 没人接
还有啥联系hertz的方法吗?看了hertz报假警的故事有点怕
Update: 两天半后自动解决了
昨天在hertz hle租了一天车,晚上还到了SFO,急着赶飞机 就没等工作人员check out
现在过了24h还显示renting now
打了hertz ai客服,说是48h后才帮我找,死活不给转人工
也打了hertz sfo, 没人接
还有啥联系hertz的方法吗?看了hertz报假警的故事有点怕
Update: 两天半后自动解决了
还车邮件收到了吗
也没有
当时走得怱忙,照也没拍
只有机场附近的加油收据,估计没法证明问题
已经开进去了通常问题不大 大机场的租车公司停车场都是单向的,进去的车不走gate是没法出来的
我出现过两次没还的
第一次是拿到的车和租车合同上的不是同一辆,所以就算开到停车场也不能匹配到租车合同
第二次是after hour的小哥没来上班,停车场所有车都没没登进系统
Reddit上还有车被租给别人但系统没更新的
https://www.reddit.com/r/travel/comments/1ljvpbl/returned_a_car_and_rental_agency_claims_they_cant/
感觉都是渣IT,希望尽快解决吧
我甚至把钥匙给了hertz的工作人员,过四天了还没还。。发了邮件让客服帮我找不知道多久能解决。。
我遇到过最搞笑的是还车之后一个月收到电话说我是最后一个租的人 这辆车刚刚被拖到了机场没有钥匙 问我钥匙在哪 ![]()
我说我一个月前就还到机场了啊 receipt也收到了
你可以等满一周触发剧情。分享一个dp给你吧,我还车到neighborhood HLE把钥匙给店员了,她显然忘了弄,我也没注意到receipt没发。一周后hertz防损部门找我问车在哪,怎么还没还车overdue了,我说那车早还了,你们没有下一次租出去的记录就肯定还在那个HLE车库里,不信你们自己查gps去。他们说会打电话到那个分店让他们处理(当时已经下班了联系不上),大概一两天后收到receipt,还车日期也正确backdate了。
触发了no show剧情
hertz说我没取车
正常, 我还触发过这个剧情的另一半,忘了取消reservation随机出现了别人替我把车取了,凭空收到contract。我还得打电话告诉客服 for the record 这车不是我取的,撞了人放了火别怪我。他们自然也不知道是谁取的车被输错名字绑到了我头上,等还回来之后某一天数据同步了才能弄明白。
这个一般是Avis的固定剧情 但是也不是别人取了 车还停在那但是到点RA就发过来了
都是啥渣系统 ![]()
我现在担心某天收到一个莫名其妙的账单![]()
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我租过几次avis还没遇到过
看来各家租车都差不多的渣it
租车去取车和还车不都得录好video 等着打官司么