我觉得美国的酒店员工还不如加油站的前台，一切都只会系统操作。。 你问他任何深层次的都不会。。比如说我有一次在凯悦订的points + cash， 退房说他们系统里显示我是全积分预订的，cash部分他们没法收(好像大几百美金， 分就6000分升suite吧，现金部分几百刀)，那我说那我就走了啊。。 既然你们不收的话，，前台说： 当然，又不是我的钱，，，you have a good day… 就这水平你指望他们玩什么偷分？？ 
再比如我在纽约洲际用2张free night + 一张bogo， 退房以后券还给我了。我默默的又用了一遍。。。 白住了三晚。。
这样的事情在我身上天天发生。。。再比如最近住的lc,不知道为什么dest fee又忘记收我了 白嫖了$120刀，住了4晚，只收了我3晚的parking 等等。。。
反正经常经常算错账。。 也不能说人家故意的，因为好多时候是少收我钱
还没有什么status的时候在南山万豪住了两晚，房卡都刷过了两顿早餐愣是没收我钱。。
是这样的，FHR订的332，税后365，Hyatt 显示305，难道FHR给酒店的价格就是305，所以积分对不上
hyatt自家app定的有时候也对不上，但也不是总对不上，有时候能够对上，所以奇怪了
这事儿我站lz
大开眼界
我绝对死咬hilton不放，威胁告他们fraud，该有的分之外必须再多撕出来100k才行
这人不知道咋想的，把旗下业主fraud证据直接喂到lz嘴里了，大开眼界…
哪有这么复杂 客服上树了而已
不是不可能，是觉得他们没那个能耐…
国内出这种事我会站楼主。那个conrad出这种事我会觉得一切皆有可能。偷分最多30%。客服上树几率很高的。
算了，虽然泥潭里的大佬们看不上，价值几十块不到一百的积分对于一般的酒店工作人员来说还是有价值的。人家混口饭吃也不容易，只要别薅到我以及泥潭家人的头上就行 
而且Hilton积分拿来太多我也不打算多住。我的真爱永远只是Hyatt 
Update一下
后来Hilton的印度客服1给我发邮件说我的Hilton名字和付款人对不上，我把我的Hilton app和Amex Travel预订都截了图发给了ta，问: which letters of my names did not match?
一天后又收到Hilton印度客服2，说不管怎样，名字对不上就是对不上。
我: 老子是Hyatt高贵的环球客，这次驾临你们Hilton，是想给你们一次机会，但是你们的表现令人失望。我今年还有一次Amex FHR在Waldorf Astoria的预订，基于你们的表现，我打算取消了(其实就是用来roll over FHR credit的预订，本来也打算取消)
这次得到了一个不知族裔的Hilton客服回复，开始服软了，说马上给我进行调查。我没有回复，直接把WA的预订取消了
今天拿到Hilton的night credit和积分了。不知道是Amex Travel那边还是最近Hilton客服的结果 
这家住了好几次了，每次THC预订都给了我正常该给的积分