买了一盒肉,商品号X,Costco自营品牌。下单时估计三磅。到手时,买手报告六磅,多收了一倍。当时没细看。
今天看Costco的收据,发现其实买的是商品号Y,供货商的品牌,只有四磅,每磅其实还便宜一些。这样算下来,相当于收了75%的mark-up。
这个问题怎么解决呢?找instacart客服,先说超过七天无法退款,又说mark-up是正常现象,总之各种推诿。
买了一盒肉,商品号X,Costco自营品牌。下单时估计三磅。到手时,买手报告六磅,多收了一倍。当时没细看。
今天看Costco的收据,发现其实买的是商品号Y,供货商的品牌,只有四磅,每磅其实还便宜一些。这样算下来,相当于收了75%的mark-up。
这个问题怎么解决呢?找instacart客服,先说超过七天无法退款,又说mark-up是正常现象,总之各种推诿。
不是markup,要选wrong item
怎么选呢?已经过了七天。
这个事情好像归各州计量局管。虚称是重罪,拿着客服推诿记录薅大羊腿。
这是什么机构?第一次听说。
AI的推荐:
如果你在日常生活中发现商家有虚称嫌疑(例如发现包装盒被计入重量),你可以:
保留收据和商品: 作为证据。
向地方计量局投诉: 搜索你所在的 “County Department of Weights and Measures”,通常他们有在线投诉渠道。
或是直接向你們州的Attorney General投訴。客服說的markup算是瞎扯一通了,因為樓主的問題是重量不對,而不是單價。
买手没法虚报,costco东西都是扫码的,他们一般是多单一起买一起送,他把别人的东西给你了
当然还是他的责任,但是7天过后了估计instacart不会认帐
我之前也遇到过,买羊肉。因为经常去costco,所以一包羊肉价钱大概在30~40刀心里清楚。后面有次买same-day,单位价钱加价不多的情况下,比平时小的一包肉收了我80多刀。我就立马反馈,钱很快就顺利退回了。感觉以后买完还是得检查下账单。
我都不记得Costco有什么要自己称重的东西?不都是扫条码直接计价吗…
对消费者而言就是拿到了重量不对的盒子,反正法律上缺斤少两问题的严重程度远超送错货,就按缺斤少两来告instacart呗。刚好costco提前帮楼主称过了,包装盒子的条码上就写了重量、和收据不符,证据链确凿。
订的是三磅的A,收到的是四磅的B,收据上写了六磅的A 。
我理解三磅是下单时的估计值,但收据变成六磅,也太离谱了。
而且下单时显示的估计值是3.xx磅,收据是精确的六磅整,每磅单价一致,人为更改数字的可能很大啊。
整个过程有两个问题:
是的,B在网上能查到,是预先打包好的四磅。
谢谢提醒!