之前订了SFO → HKG → PVG的里程联程票。国际段是PE，国内段时Econ。后来发现这么订不划算，所以联系客服咨询国内段改成Biz或者取消。但是客服说两个都不行，因为国际段现在没有PE票了。
国泰的里程票修改不是在原票上改的吗？听起来客服像是需要先订新的票再把旧票取消，所以旧票占了PE的票就导致改不了行程。有什么方法解决吗
今天半夜重新打
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为什么重新打可以呀
打了客服，和之前的说法一样。
Whatsapp的客服倒是说可以改，但是他每次回都得等两个小时…
我北京时间早上用过一次whatsapp中文人工客服 是实时的啊
换个客服就行了 我第一次也不行 第二次丝滑解决
找了三个都不行，只有WhatsApp那个2小时回一次的英文客服可以..
好神奇 我是晚上打电话连接中文客服 第二个就给我搞定了
你当时是怎么要求的啊，客服说如果把我已经订的国际段放出来的话，系统可能不会把票用来里程兑换
国泰自家出的吗？退改要fee对吧？还是我火星了 
我是头等加段 然后第一个客服说看不到还能兑换的头等舱的票 要两段都有票才能加上 第二个客服就可以给我加上了
对 退改要fee
有的业务能力不行
不是业务能力不行，我的经历时，老油条知道怎么改，但是不给你改。反而新入职的虽然不熟悉，单还是愿意试着改，成功了
最后是免费改的吗？
不能免费，不过还没找到客服能改的
为什么不划算，两段pe不是要75k了吗
PE+ECON分开订便宜很多。联程的话加一点钱国内段就能上商务了