【吐槽】Citi这银行客服怎么如此傲慢?

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2025年12月25日申请了Citi AA,显示Pending,当时没管

2025年12月31日,我打605-331-1698这个电话问能不能recon,对方告诉我啥也做不了,最多等10个BizDay会有结果

2026年1月10日,这期间没有收到任何citi的mail/email,忍不住了继续打上面这个电话去问什么情况

客服:对不起还在审批,现在还是什么都做不了,请耐心等待,最多要花1个月审批

我:(绷不住)你们同事之前说最多10个BizDay有结果,你现在又跟我说1个月,你们究竟在审批什么?你们说的话哪句是真的?

客服:我帮你看一下能做什么(让我报了一下我的地址)请再等待7天,大概7天后有结果

我:你刚说1个月现在又说7天,请告诉我到底需要几天?

客服:请等待7天(然后直接给我挂了。。。)

我::sweat_smile: :sweat_smile:

我请问:是我打的电话不对吗?还是Citi这客服有什么大病吗?

1 个赞

北美今天1月9日,po主1月10日打的电话确认,从日期推测人在东大?会不会是这个原因,所以审核要久一些?

探幽人均福尔摩斯

是的 我在东大

不过我搜了一下谭里的dp,citi的审批好像无迹可寻。。如果pending基本都要等信或者4506C什么的,关于recon不知道有什么好办法吗?

:clown_face:回家过个年都要被攻击,探幽都没有家吗

信箱里有信(一个月后)