我1/4 星期天KL618 从BOS -》 AMS, 计划是星期一早上9:40 到AMS,接晚上9:40 南航CZ308航班AMS-〉CAN (分开出的两张票),结果incoming 的KL617 延误了几个小时, KL618到凌晨1点才从波士顿起飞。 快到阿姆斯特丹的时候, 机长广播说大雪导致机场繁忙要等待,在英国上空绕圈,一个半小时后还是没结果,转飞杜塞尔多夫,下午2点降落在DUS。机长说在努力协调希望能尽快飞回AMS。我当时想就算必须得在这里下飞机的话,坐火车去阿姆斯特丹还能赶上南航CZ308的。
飞机加了油, 漫长地等了3个小时(中间机长update 了几次),最后机长说AMS 的状况没有好转,机组的工作时长也超了,就算允许飞去AMS, 飞机还要先得做除冰处理(DUS 也在下雪),大家只能在DUS 下飞机了, 自己想办法处理后续行程。我看坐火车去AMS 也赶不上南航的航班了(查了南航到AMS的飞机是正常时间到的, 预计CZ308正常时间起飞),在等到航站楼的接驳车时, 查到了有三个个多小时后 Flying Blue 30K mile 的DUS (AF1007)-》 CDG (AF188)-〉 HKG 的牛仓,晚上7点左右到HKG, 当晚应该能到广州(第二天上午安排了事情)。马上从Amex 转了点,订了这张票。
下飞机,入关,再进安检,折腾了一个多小时,终于到PPS lounge 里吃了点东西(KL618 睡着了没有吃到早餐), 退了AMS-》CAN CZ308的票。然后在Google上查到AF1007 延误至少一个小时, 因为incoming 的AF1006 也延误了(CDG 也是大雪),我当时觉得AF 188 也大概率晚起飞所以应该能赶上(后来确实收到通知,AF188 延误了两个多小时后才起飞),不过还是赶快找备用的方案,发现有一张第二天早上11点FRA -》CAN 的票,赶快打AA电话拿下。过了半小时,AF1007 被cancel 了,赶快出去,费劲折腾上了去FRA 的火车, 在火车上订了在FRA 航站楼的Hilton Hotel (正好报销4张Amex 商白),半夜12点折腾到酒店。第二天11点CZ332 顺利于星期三早上6点到广州(没有错过安排在星期三的事情)。
请问大佬们, 这个该怎么撕能拿回点补偿?DUS 到FRA 的火车票(90欧)和FRA 的酒店(220欧)应该去找 KL 还是AF 报销?KL 和AF 两张里程票的税费都是用HSBC Elite 卡付的。