没有邮箱 
这种价位的估计就算有也不怎么查邮箱的
bilt的客服为什么等了5个小时都没人回复
太正常了，这就是bilt
我看大家好多的感觉是从app到imessage的chat很快就解决了？
还有等两周的 
我那天运气好
大佬你是把邮件信息发过去后两周才回复！？
我没有等，但是运气好，reddit上面等n天等两周的不少。没发邮件因为当时觉得那个订单得早点解决
c1某些客服也很神奇，上次去price match一个refundable until Day D的酒店，找到第三方房型日期完全一样但是refundable until Day D+1的居然不给match 
重新打电话换了个人搞定了
羡慕zs
理论上是需要一模一样，这种情况不应该给match，实际上第二个客服看漏了。哪怕你定了refundable去match nonrefundable rate理论上也不行。
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welcome to SFCU tech credit card, 做到大使可以万物 3% with cap
最好是有给你发邮件确认
毕竟这是一家连截屏都不认的公司
对的我在chat里特地叫客服发了个邮件
这种不给过合理啊，毕竟nonrefundable rate一般来说更低
但是要是第三方的refundable rate不给match nonrefundable的预定就有点搞笑了
我拿refundable until Day D+1的rate去match until Day D的，数学上前者必然满足后者
说反了 就是定的nonrefundable去match refundable理论也不行，理论上是要一模一样
真的崩溃，定的这个酒店房间里连不上WIFI，拒绝换房拒绝退款拒绝任何形式赔偿，联系bilt travel，bilt travel说他们只能联系酒店看酒店怎么说，这support真的跟没有一样。
我一个人旅游晚上都不出门，大晚上没wifi这是要无聊死我啊！！！
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报告一个datapoint，住完后联系bilt客服，通过bilt conciege联系到真人，出示邮件截图真人也拒绝给credit，而且说他们无法操作，我强调是因为他们app订票页面误导我什么信息都没填就确定预定了，并截图了reddit上一个用户的评论（当时toggle没有出现，这人联系客服最后拿到了200的check），客服回复说要escalate之后都只会邮件沟通，邮件客服第一封回信也是说邮件截图只是generic的，又回复argue了一番，最后同意给了$200的check
分享一个DP，粑粑金，bilt cash 刚上线那几天我就预定了年底的non-refundable，结果也是app出问题（我是勾选了200 credit 和 100 bilt cash）， 点booking的时候出了system error，刷新以后预定成功但是没有任何credit。后来我发现bilt charge了我两笔，一笔有credit的价格一笔没有，酒店预定只有一个，后来打电话escalate，反正最后搞了一个月，结局是退了我第一笔（房费- credit），然后手动deduct掉我的bilt cash 和credit。这个月莫名其妙之前手动deduct的credit 和 cash又回来了
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草台班子，我的credit好像也还在。不过他不应该是给你退全部房费吗为什么只退房费-credit还把那些credit都减掉
他们扣了我两笔钱（第一笔用了credit的其实没预定上，第二笔绑定了预定），他们没法adjust，所以取了个巧，退我第一笔，然后给我机票cover世纪预定的diff