先说结论, 亚特兰大瑞吉不适合挂壁体验,吊丝在 万豪喜来登的住宿,比较自由随意舒服。如果贵客有钱有闲,不差钱,可以去体验,应该会比挂壁体感优秀。
吊丝挂壁因为有栗子卡,看着85K FN 和栗子酒店club level upgrade ,就想着在亚特兰大游玩的时候, 顺便体验一下。研究了以后,发现栗子酒店要能升等,要用真金白银,FN 点数都用不上,不过在研究过程里面发现, 同为高端品牌的瑞吉酒店可以用点数和FN,就订了一间两晚, 花了85K FN 和105K点数加十刀, 再用了SNA确保可以升套房。SNA在入住三天前确认升 St. Regis Suite 。
亚特兰大瑞吉酒店,在市区北郊Buckhead区域。从市区CNN,水族馆,会议中心等景点,坐红线捷运加走路会到。坐金线加公车也会到,单程大概一个小时。 开车理论上的时间是大概二十五分钟,但是亚特兰大进出城都有不定的塞车程度,所以平均开车时间是三十五到五十分钟。
狗家的地图导航,为了避免塞车,常常导航到豪宅区的乡间小路,歪七扭八绕来绕去,开车开起来很不舒服。不是个对市区友善的地点。
瑞吉酒店的代客停车一天七十刀,酒店后面有公共停车场,进出一次三十分钟内六刀,然后每三十分钟增加一个梯次直到四小时以后,封顶二十四刀。所以早出晚归的过夜停车,比较划算。多次进出,花费会增加,但是应该还是会少于一天七十刀。
入住报到时,前臺很热情,感觉上体验很好,后来仔细想想其实也不怎么样,都是制式的介绍饭店服务项目, 没有给任何真正福利。简单来说,就是给个口惠罢了。
瑞吉自豪的管家开箱打包服务,挂壁不敢尝试,不想让人碰自己的行李。管家服务,每天可以擦鞋子一双,烫衣服一件,或是烫衣服两件,不擦鞋子。男士三件套,上衣裤子鞋子,不管怎么算都是差一件,你烫衣服和裤子,就要自己擦皮鞋,你擦了皮鞋,就要自己烫裤子或是衣服。想要全包就要多付钱。管家也是要小费的,挂壁能省就省。
管家每晚的开床服务,没什么惊艳的,给两个巧克力,补水瓶就没了。没像亚洲送水果饮料一类的。
每天晚上六点听说有香槟宴, 不确定是不是免费的,因为晚上都安排了朋友家人聚餐,根本体验不到。
入住是安排Metropolitan Suite ,因为前台没有仔细讲, 我也没注意, 后来才发现是比St Regis Suite 低一阶的Suite。但是SNA只确认升Suite, 我的确住了Suite。 不过确认升等email里面有说是St. Regis Suite,这个可以去跟总部撕吗?
钛金会员入住没有欢迎礼,不像Conrad有入住小熊吊饰。钛金只有一天八十刀的早餐折扣,可以在Astro Ballroom 吃或是叫Private dining (就是room service )的早餐到房间吃,两边的菜单是一样的。食物普普,价钱很高级,八十刀够一个人,吃一个主菜加饮料加税和小费,有P2的话,就要自己掏点钱了。
理论上可以打包带走,但是他们内定是你打包回去房间吃,所以包装不适合带出酒店吃。
叫到房间里吃,要多加五刀送餐费,还暗加22%的小费。这个额外小费,是Check out 的时候才发现,酒店经理说在室内菜单上有说会自动附加,我说你们网页上没说,手机点餐介面也没说,我还给了现金小费,我不就被骗了两次小费?他说他检查一下,找了十五分钟,找不到网页说明,只好给我免单。 因为吊丝锱铢必较才发现,对于不差钱的客户,这一招不知道多收了多少钱。体验很差。
Metropolitan Suite 房间很大,但是就只是大。我分到的房间,看出去还是隔壁工地,没有任何可以说嘴的地方。
房间设计也有问题,一进门是玄关,左边是浴室,右边是客厅,客厅的再右边才是卧室。所以行李放在卧室,在浴室忘记什么东西,就要走过玄关,穿过客厅才能进卧室拿到东西。这时候,房间大就变成缺点了。
房间猛一看很气派,但是仔细看就露馅了。房间用Lenovo的tablet控制灯光和窗帘。但是反应很慢,控制的按键也有问题,开不了想开的,关不了想关的。小冰箱的mini bar东西很多,价钱很高级,小冰箱整天运转,发出低频噪音。幸好是在客厅,关门了听不到。
衣帽间看的出来有年份了,缝缝补补的刷漆掩饰。浴室的水龙头也没有装正,放东西的小台子是歪的,下水也不流畅,感觉就是金玉其外败絮其中。
床垫软硬适中,被子也还可以,枕头就很差劲了。不是羽毛枕,也不是memory foam 的枕头, 是那种合成纤维睡了很久,坑坑洼洼的旧枕头。睡起来很不舒服。
也许期望太高,失落感也高。亚特兰大瑞吉酒店,的确是价钱高级酒店,但是八十刀的早餐,因为税金小费等因素,不是那样好用。没有lounge可以随意休闲吃喝,不轻松。地点也对于市中心的人或是活动来说不太方便。最让人失望的,就是很没诚意的旧枕头。


