顺路问下，我本来想定2天，每天2 rooms。 之前联系的客服说不能同一天redeem 俩个房间。 今天这个客服鬼使神差的帮我搞定了，这样会有问题吗？同一天同一个酒店俩个房间都是我的名字，酒店看到了会不会直接取消其中一个啊？
知识盲区了
今天又连线 HGV Package 听客房客服，这个客服态度还很差，上来就说这个不可能退，退不了。我说一开始电话里说明明白白能退，所以需要给我退，结果客服就说 fine print 退不了。我说哪里来的 fine print，电话里订的没有 fine print。我又问录音 review 的怎么样了，客服让我再等五个工作日。我说不管录音，现在能不能退，还说不行
于是我说，那这样吧，我想跟你 Supervisor 聊聊，她说 Supervisor 会把我说的话再说一遍。我说我想问问 Supervisor，就问你能不能帮我连线吧。反复了半天把我 put on hold 了
然后我电话录音也开了，客服态度也 180 度大转弯，告诉已经退了，我 14 工作日后会收到退款，但无法给我发确认邮件和短信。
介于 HGV Package 客服爱上树，提交了一个 BBB
谭友引以为戒，别被听客房所谓的 refundable 上当受骗