我真的无语了wells fargo！！
先不说这个破银行的卡都一般般。 更重要的是业务严重不熟练啊！
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最让我觉得烦的无疑是每次打电话要问各种问题verify， 三四个问题起步，每次报地址 报FULL SSN， Mother Median name， 有时候还要问Birthday就感觉非常的Intrusive. 所以我不是很喜欢打这边的电话。 然后坑爹的是，每次在automated system那边选一堆东西 有时候还让你输入ssn 什么的，agent更是看都不看转头就重新问我一次。 按0也没用。不知道这个东西意义何在。
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各种业务不熟练； 我三月开了premier checking， 然后每次我拨打premier hotline过去，teller一听就是完全没有处理过的经验，每次都要反反复复被转接好几次才能真正的解决问题（或者不被解决）。 叠加上1就更烦人了。 以至于我每次打电话都要半个小时往上走，然后20分钟都在自报家门然后重复我自己。 有时候会记得request a warm transfer，但是大部分时间还是会忘记，就对I人极度不友好。
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b事特别多！ 今天吐槽的契机主要是 申请premier checking的时候，banker说过要半年后才会收月费，今天早上一看被收了35。 这不，又打上电话了。 目前已经等待了28分钟，还没真正能找到解决的人。 （我每次处理关于premier checking的时候都打的APP内的那个premier hotline 然后接电话的人还是一看就是只会处理平常业务的那种！！ 我真的无语了， 哪里Premier了！！）
Update:结果出来了 Refunded the 35$ and asked me to call back every single month when the monthly fee is charged. Crazy
我准备file一个formal compliant然后关户了
