p2线上新申请的checking 去branch还是无法验证身份 banker给了一张纸 上面给的电话应该是transaction dispute department的 到晚上11点都能拨 而且有权限转接到checking侧的别的部门 验证成功了 果然论权限C1 bank<cafe<phone call.
我要更新身份信息，打电话过去说要fax表格，我嫌麻烦就跑去cafe想让banker帮忙处理了，结果banker当着我面又打电话给客服问了一次，然后说我需要回去自己fax给他们 
最后白拿一杯咖啡
p2到了branch 也是banker给打电话 打了两个supervisor都没办法verify 说他没有权限打第三个 让我们自己回去打电话
我想知道他们的线下网点有什么用 