Chase的voice验证身份准确度有多高

adu · 2026 年6 月 13 日 00:20

最近给chase客服打电话发现他们已经开始用人声验证身份了好奇这个准确度有多高

早上起来嗓子沙哑好像丝毫不影响没有相同的指纹会不会有过于相似的声音？但概率可能太小了

另外Matt Friend能不能靠这个黑进名人的账户？

HarryYCS · 2026 年6 月 13 日 00:24

chase之前因为假id诈骗在branch取走一堆钱，这下子还要被ai假声骗走钱吗

adu · 2026 年6 月 13 日 00:27

Chase 的 Voice ID 官方说法是：用 100 多个生理和行为特征建声纹，比如音高、口音、口腔/声道形状等；嗓子轻微变化、感冒、沙哑通常仍能通过，严重变化才会走其他验证方式

adu · 2026 年6 月 13 日 00:30

之前打电话是
1 卡号/账号/用户名
2 4位atm pin
3 有效期
4 人工验证地址

现在有了voice id后

1 卡号/账号/用户名
2 4位pin

直接可以操作不需要有效期客服也不问地址了

TAG · 2026 年6 月 13 日 00:33

這功能是外包還是Chase自己做的?

adu · 2026 年6 月 13 日 00:33

应该是chase自己

China.No.1 · 2026 年6 月 13 日 00:35

这种kyc一般都会外包给专门做kyc的，自己做的话勇气可嘉。

XS98 · 2026 年6 月 13 日 00:35

不是老早就有了voice recognition 了吗

PlatinumCard · 2026 年6 月 13 日 00:38

那还能帮P2打电话吗

adu · 2026 年6 月 13 日 00:44

可以模仿女声说话

LeonGT · 2026 年6 月 13 日 00:45

外包的

ABCDEFGHIJK · 2026 年6 月 13 日 00:47

从第一次开始就是我帮P2打电话，完美解决问题

PlatinumCard · 2026 年6 月 13 日 00:47

之前是这样的夹着嗓子说话

PlatinumCard · 2026 年6 月 13 日 00:48

看来也只能这样了

adu · 2026 年6 月 13 日 00:48

P2以后打不了电话了

adu · 2026 年6 月 13 日 00:48

PlatinumCard · 2026 年6 月 13 日 00:48

P2从没打过

ABCDEFGHIJK · 2026 年6 月 13 日 00:51

P2从没打过，看起来以后也不会打的样子，现在P2自己刷卡的时候还是更喜欢用Debit Card

davidx · 2026 年6 月 13 日 00:53

不行上次帮朋友打了一次reconsideration 被拒收到的信说 chase觉得是fraud

XS98 · 2026 年6 月 13 日 00:53

有时候申不过，卡在fraud，不得不打电话。没遇到过？