预订Hyatt FHR后,会收到Amex第一封邮件 Confirmed: your trip to xxx,里面的Hotel confirmation number是错的。用这个确认号,在Hyatt 网站查不到订单。
正确的number ,在几天后的另一封邮件 XXX, review your upcoming trip 里,在Hyatt 网站能查到。
但是神奇的是,用这个查不到的确认号,chat 客服却可以加到账户里。加完之后,显示的是一个新的确认号,和邮件里的两个号又不一样。
预订Hyatt FHR后,会收到Amex第一封邮件 Confirmed: your trip to xxx,里面的Hotel confirmation number是错的。用这个确认号,在Hyatt 网站查不到订单。
正确的number ,在几天后的另一封邮件 XXX, review your upcoming trip 里,在Hyatt 网站能查到。
但是神奇的是,用这个查不到的确认号,chat 客服却可以加到账户里。加完之后,显示的是一个新的确认号,和邮件里的两个号又不一样。
没遇到过
Hyatt確實有可能多個confirmation number map到同一個stay,客服也都是能看到另一個的
第一段邮件里的号码是11位数字,第二封里是6位数字,2位字母,再6位数字。Hyatt app里是7位数字。
是 5 位数字 + 2 位字母 + 6 位数字吧,Synxis 的确认号
我遇到过客服也找不到确认号的情况
又查了一下,是6+2+6。
看了一下邮件是6+2+6,和amex travel里面查到的是一样的啊,不过hyatt没有track上,已经request missing points两周多了,一点消息都没有
第一个number 是特意设置的迷惑选项
一般都是到店了 让前台小姐姐帮忙link到账号