有一个 MNL-MCT-DXB,all by Oman Air 的行程。最终目的地其实是阿布扎比,但因为之前 WY 没有AUH 航点,所以先买了 DXB。最近看到了 WY 复航 AUH,AS 也可以搜到票了,就想着联系 AS 把目的地改成 AUH。AS International Desk 的客服查看后发现了一个问题:
改目的地需要重新 pricing,但因为当天 MNL-MCT 商务舱没有票了(被我买走了),所以没有办法 price 这个新的行程,因此无法改;唯一可行的方案是把我的整个行程退掉重新出,这样就可以重新 pricing 了。
但如果退票重新出,就会存在退票后原本的 MNL-MCT 段商务舱没有回到 Pool 的风险,我和客服都认为这样会得不偿失。
想请问大家是否遇到过这种情况?有没有解?