在hertz上为周末旅行租了个one way,本地非机场pick up,Uber去店后被告知没车。店内manager说是因为我在reservation pick up time迟了一小时后才到,我告诉她hertz app 上显示车会hold 2 hours。她就反复说就是没车,给了hertz support line叫我打电话。。。hertz support查了周边的点,基本都没车,有一个private airport的点有车(大概1小时路程有车)但要我付重新quote的天价。最后暖心得帮我免费cancel掉了本次的reservation,然后让我在hertz网站上提交reimbursement form帮我reimburse uber来去的费用。
查了下google review,那家店2星评分,大部分review都是说没车,大家在非机场店租车真的是要非常小心,最后提前打电话triple check,能早到就早到吧。