今天中午我在Midwest某大学城的一家的 Target 购物。结账时，我推着购物车走到 1 号结账通道，一名年轻白人男收银员（名字A开头可能是 Anthony）看到我后，直接伸手示意我不要继续往前，看起来是不愿意为我结账。
于是我离开 1 号通道，去了 2 号通道。但随后我发现，这名收银员并没有停止结账，而是继续为之后来到 1 号通道的白人顾客服务，其中包括两名一同带孩子的白人女性和一名年轻白人男性。等我在 2 号通道结完账后准备去质问的时候，收银员A已经离开了。
因为这种明显不同的对待让我感到不舒服，我请 2 号通道的工作人员帮我找经理，并告诉她我想要投诉，但不用担心因为我不是要投诉她。我向经理说明了情况，并表示我怀疑自己遭遇了种族方面的区别对待。经理告诉我可以正式投诉，但由于公司规定，他们不能向我透露最终如何处理该员工。我也明确表示，如果这种行为确实属于区别对待，我希望 Target 能认真调查，否则我会继续用其他渠道投诉（google review，BBB，州一级的相关单位）。
现在回想起来，我比较后悔当时没有直接询问 1 号通道的收银员，为什么拒绝为我结账，却继续为后面的其他顾客结账。不过整个事情发生的时间、结账通道和相关人员都比较明确，应该可以通过店内监控核实。
上文是AI润色之后自己改了一部分，继续投诉真的有用吗？另外我不在该州居住不知道向这个州投诉是否有效
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打豆豆
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各处review留一圈，能找到的邮件都发。现在有ai了更方便。
然后笑笑走开，怎么处理是他们的事了，别再放在心上…有些地方有些人就是那样的
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谢谢豆老师的建议，我其实已经move on了，只是担心投诉的话不会被ICE找上门吧 
说实话我在南方真的没见过这么离谱的事情，黑哥们友好多了
如果你结账完了之后A走掉了
有一种可能是他其实要break了，但是你后面的人是之前他接待过，回去拿了东西再回来的
我之前在学校书店当收银的时候经常遇到这种情况
当然这只是一种可能性
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打豆豆
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你整个 Peter Katherine 啥的名字写review 应该不会被
出门在外名字都是自己取的…
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我倒也不纠结这些事情了，我觉得你说的要break了确实是没问题的，但是之前接待过确实是不存在的，后面结账的俩人都是之前跟着我屁股后头后面来的，不然我也不至于这么无语还去投诉
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target的loss prevention是全行业最顶的 所以监控绝对能拍到全过程 但肯定不会给你看这个录像就像
一样
一直不理解为啥北美都这样啊 投诉人还不能知道处理结果不能get to the bottom of it
就我觉得他们可能会调查处理，但在我一个老中的眼里这种处理方法我觉得就是不会处理，当事人会不会知道结果都不好说
其实我觉得合理，但主要是我结账完他跑了，没给他抓住
这个问题挺有意思，我之前在 LA 的 Whole Foods 也遇到过有点类似的情况。
当时我排的那条lane，收银员A看起来是快下班了。但是她同事B让我去排A那一条，所以我就过去了。结果轮到我的时候，A直接跟我说自己要下班了，不能帮我结账。
我就有点懵，说：“可是你同事B让我排这里的啊。” 后来A还是帮我结了。不过我后面排队的那个人就没能结账（忘了是黑人还是白人）。
所以我就在想，原帖里的情况当然有可能是区别对待，但我那次算不算某种“区别优待”呢？
我不是在为某个收银员找理由，只是觉得这种事情有时候确实很难判断。可能背后有具体原因，也可能他当时就是临时做了个决定，并没有想太多。
对被区别对待的人来说，觉得不舒服肯定是很正常的；但如果换成自己被“优待”了，可能也不会特别意识到这一点是吗？
其实我觉得我比较无语的一点是他并没有解释，也就是挥挥手就让我走了，我也没来得及质问他
要是他说他要下班了，那我就直接走了，这次的情况是他让我走了但是另外两个人他也没说啥就直接结账了，我能理解对带孩子的有优待，后面那个人拿的东西少可能是顺手结了，但只能说员工培训也就一般，在我们那边至少解释两句或者直接放个牌子这个队结束了没办法结账了
我一直觉得target还挺好的，里面的店员我要找啥东西都挺热心的，这是我第一次去排人工队伍就被无语到了
所以我很少去美国超市，一般选择老魔的或者华人（也是老魔手印员）。去Costco也是自助结账。
vkane
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這麼短時間後就走了，感覺也沒啥可說的。
可能就正在點錢，還沒揮手對方就自己上來了，也不好意思趕人走。
確實需要改進溝通的部分。
說到員工熱心還得看Kroger