凯悦免房券换分,房券竟然没有消失

31号过期的房券跟客服磨了半天终于给了10000分,令人惊奇的是房券还在账户里,而且随便找了个酒店尝试订了一晚再马上取消掉预定,似乎还是可以用的样子? 有没有朋友用过,回头分被claw back么。。。

很正常,房券除了使用和过期,是无法从账户中消失的,至少以hyatt的it水平是肯定办不到的。

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怪不得经常要求过期才能换分

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请问楼主是打电话还是online chat。。。刚刚排了很久队进去,客服说不行,由chase定的标准,他们只能看到approve或者deny。。。感觉被忽悠了

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chase什么标准?hyatt fn和chase什么关系?

是的,我前阶段还遇到了换完酒店房券还在的情况

我最近拿到了10000分,然后这两天把房券用了。。。坐等后续反应。。。

我是online chat

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客服说可能会retracted,我没有找个地方强行用掉,拿了10000分感觉可以了

DP: 只是discoverest,看到之前的dp都是各种环球客大佬要到分了。然后online排了一次(等巨久),客服各种鬼扯跑火车,让再查查LD的账户也不行说得重新排队。刚刚试着打电话,大约等了20分钟左右,客服特别干脆地给LD的两张和我的一张换成了1w点。当然这个可能也是这次碰上运气好的客服。但我之前online chat的经历都不怎么好,特别是一个叫jenifer的,碰上了2次,特别横。。。所以,尽量还是打电话去要吧,然后别相信账户上显示有就是有,这次不行就挂了再试。。。

我把分也订房订出去了。。。

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DP

Explorist online chat

  • 5 brand awards convert成了10k
  • chase awards不给换
  • club access 只给500分 拒绝了

第二天打电话

  • 电话agent能看到chat记录
  • 最开始club access也只给500分 但是电话agent找了superviser 最后给了3k per awards
  • chase awards还是不能换 说是chase issued 他们改不了 有一个一月过期的chase award 也不能extend

哇club access亏大了T.T

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怎么这么多换分的……我fn不够用……

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