2019年5月我去了几次physical therapy, 当时前台说我的保险会报销一部分，剩下的部分等我的全部session结束以后一起mail给我。2019年8月搬家前也一直没收到他们的账单，我就以为保险公司全部报销了，一直没管。
今天查experian 发现这笔账已经进了collection,导致掉了93分。有没有朋友知道现在我该怎么办嘛？我查了一些资料，有的说never pat a collection agency,又有的说最好马上付清。我困惑了？
谢谢大家了
Not a lawyer
Always communicate in writing with certified mail
Demand proof of debt
Only pay if they prove ownership of debt otherwise dispute
如果是真的欠钱写一个pay to delete letter用certified mail或email寄过去，要求对方的书面回应。拿到书面同意后，交钱之后就等着消记录了。
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供参考
曾经换宽带时忘记换设备，大半年后experian上直接出现一个有了两个月时间的collection account
和宽带供应商联系说已经全部移交给collection公司了，于是和collection公司打电话，得知还钱后会remove the collection account from credit bureau。电话中刷卡交钱+手续费，一周后信用记录上已经没有collection了
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