Grand Wailea遇到一个垃圾check-in staff

刚刚check-in碰到一个垃圾staff,太气愤了。
LZ积分房入住三晚,没有三明治大法,前台给了一个很偏的房。LZ本来只是想抱怨下,就开始扯diamond升级房之类。结果垃圾staff说upgrade升级可以,要交钱,很贵的哦。我就随口说了有朋友升级ocean view,垃圾staff就说ocean view也许要预留给之后两个大的group,他们可能会要(我???)

LZ怒打酒店电话complain,经理道歉,换一个view稍好一点的房间。有那么一瞬间我在想那个垃圾staff是不是在留房间给三明治大法??

anyway,感觉被欺负了…

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他叫啥?

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凯西。坛友们尽量避开这个人吧。。。

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不给升级不是本分么

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lz大概抱怨的是这个人说话做事的态度问题吧:joy:

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pat pat。感谢名字,周日去,试着避开这个前台

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确实,直接说没有就行了

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ta要是装个样子敲敲键盘然后说没有房间我不会不爽。主要是各种理由掰得太恶心人了,感觉是故意的。

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一级没升吗

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求问大概长什么样子?:joy:

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这种话说出来就很没意思了……

当然,哪里都有垃圾,LZ别被这种人影响了度假的心情

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大家千万不要三明治,不能惯他们。
Vegas和海岛都一样。18一小时的工资,checkin一小时三明治能收80,这就导致不给钱就不给升级了。
这家本来90%的海景房,升个景很正常,给他们惯的。

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其实估计过几个月再去,这个人就不见了。离职率很高的。。。

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看到有叫cathy的就换个吧……

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挂的名牌估计只有站近了才能看清楚吧:joy:就怕看出来了已经晚了

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我也觉得。。。没必要自己人卷让前台占了便宜。。海景房那么多

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这个现在在北美已经是常态了

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你的app上不能自己选海景房吗。我提前自己选的房间deluxe ocean view

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我们之前是直接app上选择每晚多好像150升级到海景房,也是用积分订的。不过这家入住期间基本上都是自助,没有什么服务。

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这个不需要另付钱吗?

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