长辈带婴儿回国旅行证问题

疫情（已关闭） 回国机票
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大家好，我在德州，给我父母和孩子买好UA857回国，旅行证和护照2月办好。客服说要打电话给大使馆把孩子旅行证挂在我父母名下（完全不明白是什么意思）
华盛顿大使馆的两个电话打不进去 (202) 855-1555，(202) 790-8746，不知道该怎么办。

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就是把婴儿票挂在你父母名下，应该是这个意思

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听说非父母带宝宝出境还需要父母的公证委托书才行？要不美国海关会担心拐卖。。