visible服务手机对于visa手机保险问题

visible服务手机对于visa手机保险问题。我用的是captial one x card进行的手机保险报销,他需要我的手机账单需要有手机号和手机型号,visible只能提供有手机的手机账单。需要怎么办

叫客服发信件

客服就提供有电话号码的账单但是不能提供这个手机上这个型号怎么办

只能打电话去要 就说要提供一个信件 号码是在这个IMEI上面用的

客服好像不给