小哥坚持说订了也是没房, 是不是没辙了？
实在生气想不通的话就叫manager/事后投诉，然而总有少部分hyatt不给升的放宽心
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checkin塞点钱
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订了没让入住？还是要现场升级？
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现场升级哈
现场在App订一个standard suite(refundable)给前台看
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有没有这种可能，lz不是唯一一个globalist 
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现场app定当晚的话已经不能refundable 了
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楼主是不是先问升级，被告知没有后才掏出App？这种情况大部分前台为了不打自己脸只能硬说app不准，一般来讲先说我在app上看到还有套房，前台有台阶下成功率高些…
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学习了……
经常脸皮薄没问。。其实是不是不问的话前台可能就留着给更难缠的了……
唉 谁天生脸皮厚呢
我是这么说服我自己的，集团有规定，是酒店不仁义在先。凯悦相对来讲已经很厚道了。
楼主其实可以继续问问，如果app不准，万一有客人last min定了来住，酒店怎么处理，不要自己定，如果前台说不清你主动说让他问问经理（给个台阶）如此如此，多几个来回，就是让前台知道你不好搞定…
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Denver的Regency第一次用水球客订房，前台没给升级，但是问了要不要4PM Check Out。过两天住市中心的Grand，再去试试
更新：和Grand Hyatt Chat说想要City View的Suite, 过了一天看升级了executive Suite, 满分！
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学到了 感谢。没想到这事儿学问这么大～