[Purchase Protection DP] In AMEX We Trust!

[ATRs]

最近用Plat在SSENSE上买了一件打折的针织开衫，到手的时候没发现什么不对，结果过了两个礼拜发现右手袖口的地方开线。虽然不是特别影响家里当居家服穿，还是很不爽。SSENSE对于穿过的衣服也不给退换货（好像我手上是最后一件了而且），于是想到了AMEX Assurance Company，遂发了个Purchase Protect的Claim

时间线：

• 周日14：00PDT开始填写Claim，需要填写的部分包括购买日期，损坏情况，商品编码，销售商家，金额（注意这个金额含税但是不包括运费）

• 填写完毕之后可以在 Login 这个地方查到case进展，立刻查询显示status是Open

• 19：00PDT再次登录，查询发现Status已经变成了Closed，根据flyertalk上面的DP说明已经被reviewed并且给了decision。一般这就说明是approved了，如果你记者确认可以打给客服。

• 周一1：00PDT 收到AMEX Assurance Company邮件，显示Claim has been approved. 令人惊讶的是完全没有要求什么补充文件，直接退了我全款（虽然不多就一百多刀）。

• 周一7：00PDT 发现Credit has been issued to AMEX Plat. All smooth and easy.

总结:

IN AMEX, WE TRUST!

[anon62168739]

IN AMEX, WE TRUST!

[Cressifal]

总结，购物用amex，买飞机票用chase，推荐plat和ritz

[Qiqi]

ritz为什么比csr好呢 能麻烦说说么 最近在考虑Marriott卡是关了还是升ritz

[Cressifal]

csr除了300报销还有250年费，而且pps也不是无限的，也不能给副卡无限，ritz150年费换一个fn，怎么都不亏，csr有的保险ritz都有，csr和csp这种卡就4年开一次把ur全换了第二年降级继续攒ur，每攒4年换一次就行，没必要一直开着

[HenYouFenLiangDeRen]

老外玩的更狠，咱华人算不错的了，可以用的为啥不用

[aureole]

为啥要加个华人？

[riverstar]

因为喜欢反省

[iglory]

涨知识了，purchase protection 还能包坏了的东西呀

[ATRs]

本来就是这个用处的

[djj]

绝了 哈哈哈

[yyyy]

上限就300还是500吧，基本不需要啥材料的

[gardlo]

结论是尽量用信用卡。

[ATRs]

AMEX Plat的话单件上限10K

[brokenarcher]

AMEX小额的都不要你上传直接通过的，我用过好几次extended warranty（现在想了下基本都是飞利浦电动牙刷 每次都是刚过保修期就坏），都差不多200以下，从没要我上传过任何东西直接就批了。
不过话说回来AMEX能那么爽快还是依靠大家自觉不要abuse，真碰上了用起来就很丝滑。同一个人老claim的话自然将来是不会通过的，大家都abuse以后这福利就没了

[yyyy]

哦记错了，记成return protection的额度了

[JayW]

回報之前extended warranty失敗案例。我之前iPad螢幕裂開，我連甚麼時候發生都不知道，但AMEX要求要有維修報價單才能報銷，我直接到apple store她說他沒辦法開報價單，所以我直接修了。拿了收據要報銷結果AMEX說這是人為不保。血虧一筆。直接換新iPad可能還好一點

[Horizon]

之前也是衣服有问题用过Amex报销，确实省心！

[SongZuYing]

你确定店员没坑你？就算没有保险，直接修也得先报价啊？？

[chenhunluo]

涨知识了，之前都是用的cfu 1.5x 来购物的。