Dell离谱至极的Shipping和Agent

败家
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太长不看版：
正确地址： XXX Ave, NY, 12345

  1. 一开始下单没注意看，下成了 XXX Ave, NY, 11111
  2. 让dell改地址失败，return to shipper
  3. Dell给我下了replacement order，下成了 XXX St, NY, 11111，全错
  4. 重新找agent，下成了 XXX St, NY, 112233
  5. 当场质问，终于下对了地址
    期间无数次确认正确地址
    买一个键盘，现在出了4个订单 :sweat_smile:

最近amex offer买了个mx keys，地址本来是XXX Ave, NY, 12345，结果dell的自动地址识别给我识别到了XXX St, NY, 11111，于是导致FedEx送错了地方，给我打电话（我人在英国，还好写了个GV号能打通，居然有生之年FedEx会给我打电话），然后让我联系dell改地址

于是online chat了agent，帮我提交了case之后半个小时就有人给我打电话，问我要了billing address和正确的地址，说和amex核实之后会给我改地址

下午6点刷新原来的tracking，显示returning to shipper，于是再找dell，说会给我寄replacement，还和我确认地址，本来以为事儿到这就结束了，结果一看，好家伙，地址直接变成了XXX St, 11111,全错。。。

再找客服，说给我取消错的那个重新replacement，期间我反复告诉他你们的呆逼系统会把Ave自动改成St然后配一个错的zipcode，客服再次和我确认地址之后信誓旦旦向我保证没问题了，我PTSD了于是自己又看了一下新的order，好家伙，给我改成了XXX St, 112233

当场质问他，最后一次改终于改对了，dell这种呆逼address correction真的让人无语，这个agent也挺让人无语，什么时候倒闭

要不是用了amex offer就直接让他退款我自己来下吧，总比agent反复下错强 :sweat_smile:

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会不会是USPS的地址库有问题？（不确定呆尔是不是用的usps api）

自己查查看

https://tools.usps.com/zip-code-lookup.htm

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Dell地址库有问题！

之前有一个地址，无论怎么下单，收件人都会变成一个神秘人的名字… 无法解决！

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的确是 usps也自动改成st

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确实没遇到过USPS地址库出错的，一直以为他们是最准的。

随便搜了搜，都说打电话给本地postmaster问问清楚。可以参考：

https://sellercentral.amazon.com/forums/t/usps-auto-correct-the-zip-that-amazon-fba-gives-then-i-get-stuck-mail/235097

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找到罪魁祸首了，是city的问题，如果我city写Brooklyn就能match对地址，如果写New York city他就会自动改成st 属实有点奇葩了:yaoming:

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可能NYC有名字一样的Street吧 :yaoming:

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是的，但是离谱的是我地址邮编都输对，city写nyc他就会自动匹配st的地址，写Brooklyn他就是正确的地址，而且Brooklyn其实也有一条同名st :yaoming: