Or 7-TenCapital One 的客服真是绝了……开卡之后没几天先 post 年费。今天副卡怎么都加不进 Apple Pay。
P2 拿着副卡去加了个油，然后去 Apple Store 买 Mac 就被锁了 
我打卡后面的电话，客服表示有 Agent 在跟进我的 case 了，我只需要等待 7 - 10个工作日就有人会联系我了
What???
玩卡这么多年还真没试过解锁要等 7 - 10 个工作日……
上传之后又要等 7 - 10 个工作日才有回复 果然是渣行
上传身份文件的链接的邮件上的电话是 Fraud Protect 的：1-800-239-7054，跟卡背面的客服电话不一样
我刚解锁，如果是要verify你的话，会要你上传个人证明文件，上传后我建议你打卡背面的电话，让客服帮你看，客服不能的话HUCA。我等了十几天等不到电话，最后给卡背面打了个电话，那个客服花了50分钟帮我verify好解锁了。很明显是有一个专门的specialist在看你的账户，但是这个specialist什么时候能搞定就是未知数。我也是等不了了给卡背面打电话，另外一个客服搞定了
请问是在哪里上传个人证明文件呀？
是客服给你发邮件secure link的。我上次是周末被锁，我就打电话然后客服就给发了链接
谢谢！我上周五被锁，今天周一专员终于上班给我打电话了 
刚刚上传了
第二天就可以客服问了
我打了好几次客服都说要等专员的消息，HUCA也是
那这个确实是ymmv了，可能不同专员权利不一样大。我上次是周末询问的
我上传了材料两天了，卡还是锁着的 
绝了
直接打给 Specialist，问了一大堆身份信息之后说他们收到了、要7-10个工作日才能给我feedback 
看来我找到的那个客服算是踩了狗屎运了
卡被锁后的第七个工作日、上传个人证明信息的第五个工作日，终于收到了 Capital One 从纽约打过来的三方通话，第三方是本地的水电局。
水电局问了我一遍姓名、地址、SSN后四位，确认是我。然后 Capital One 问了一遍水电局我的名字、我提交的 Utility Bill 上的地址有没有 match record……水电局说是 match 的，就放他走了。
我就不理解了，怎么 Pull 了三家信用局，还会觉得我地址造假呢？？？
最后 Capital One 说他搞定啦，要把我提交的个人证明信息提交给 Case Owner，要 7-10 个工作日才有答复……我这就火了，怎么搞半天还没到 Case Owner 那儿，我打的客服和打给我的人全都只是小喽啰么？？？
电话那边表示理解，就说会备注加速处理……但愿如此吧
还能刷完开卡么
看来需要一开始小额慢慢刷
在 2月14日 前刷完就没问题……我还有 3,941 to go
我三个星期左右纯真实消费刷完了 Boundless 的开卡奖励，相信如果 C1 能尽快给我恢复的话，是没问题的
就是可惜我今天想用 C1 VX 来刷换刹车片的钱，估计是用不了了……
有可能是这样 
P2都没跟我说一声就直接拿着副卡去刷 MBP 了。
现在开卡两周，卡里都还只有 年费、油钱 两笔 transaction
被锁两周，还是restrict。打了客服，她看了半天，最后还是说要等 Specialist 打电话给我
被锁的第17天，打了卡后的电话，接通了第一位没有口音的客服（17天以来打的客服全是有口音的）。诉苦之后，她帮我看了上传的所有资料（我还指出了我的驾照复印件有两页），也很疑惑为什么一直没解封。听了两次音乐之后，在她的帮助下，我的卡终于解锁了 
撒花
恭喜，看来确实highly ymmv
