遇到过一个bug,订了fhr然后取消(不涉及任何报销,因为报销之前用过),直接就又charge了400刀。打电话几个客服踢皮球,说找酒店,最后发火了客服让开了dispute把钱拿回来了。
这个dispute是电话客服开的么
1 个赞
我是订了fhr在拿到报销前取消了,amex直接又charge了我200刀……服了
1 个赞
是的,就是电话客服的时候。
1 个赞
这是错的吧…用FHR住过LV Conrad或者Crockfords的应该都能证明报的不到200 
这不是正常的吗
我去年被多claw back的现在还没拿回来。
直接file CFPB complain吧,扯皮只会浪费自己时间。
1 个赞
我看看拿不拿的回来 感觉55刀还没有cfpb那么严重
1 个赞
哦是实报实销的吗?
我一直以为是不管花多少都是返200
印象里很久以前我看过term的,可能看错了。。。。
FHR报销这套代码是不是偷懒没写test
1 个赞
你等幾天看看 我去年12月也有這狀況, 當天打去客服解釋老半天最後她說讓我等等. 三天後多收的錢整筆被reversed
所以先等等是嗎?
客服有做任何操作?
我跟lz發生一模一樣的事…
所以你最後被clawback多少?
那你最后的总数对了吗
very likely。看样子就是IT马工偷懒不管三七二十一先clawback再说,有问题让客户自己去argue。
1 个赞
我當時隔天就打回去, 他好像讓我等七天說系統會自動回復, 他當下也什麼都不能做. 只說七天後如果沒有退給你, 你在打來手動改
我當初被clawback $269, 但是隔幾天後整筆269被reversed然後recahrge正確的200
1 个赞
對了 看上一樓 ![]()
1 个赞
看来这个bug真的是最近新写的,以前没看到过这种dp,并且很及时地配备了客服来手动改报销,笑死
1 个赞
这种码工怎么招进来的?是AA照顾的吗?
1 个赞
感謝分享
我是三張卡
一張卡 我dispute
那剩下就等等好了
感謝
1 个赞
