求助！Fidelity账户被锁

理财
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之前主力checking用的是enzo和chase，钱主要存在enzo因为利息高。但是enzo的rent cashback要没了，并且最近遇到登录不进去的系统问题，于是最近新开了个Fidelity brokerage账户想把钱转过去，自动买SPAXX（以及找机会抄底 :troll:）。

于是问题来了。为了省事我一次把enzo里面大部分:moneybag:转进fidelity（大约3w），然后前两天发现fidelity账户被锁。打电话过去，客服说要fax一些信息来verify我的身份。。。大概是要我的驾照，地址证明，和link了fidelity的其他账户statement。

我赶紧fax过去了，但是现在钱被锁在账号里面了，他们也没给一个解锁的timeline。。。 :cry: :cry: :cry:

泥潭朋友们有没有遇到过类似情况呢，希望大家能给点dp。究竟是一次转太多，还是一次连开好几个fidelity账户（brokerage, CMA, IRA, 还有Fidelity Bloom）并且链接好几个external accounts，还是因为我驾照上面的地址是以前的，后来换了地址但是驾照没有更新。

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补充一下，觉得很慌是因为上reddit看类似情况，被锁的人都跟fidelity拉扯了好几个月，但是我也没有啥wrongdoing :cry: :cry:

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大概没问题， 直接转5w 没事发生

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没啥问题，verify你信息而已，如果你有本地branch，去问
我记得我开第一个户头好像也要verify

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新帳戶很容易被鎖，我以前被鎖，去branch當天就可以解鎖

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你如果是RA，填了w9，应该没事

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感谢！不过他们这风控也太不友好了，甚至没有告诉我账户被锁了，是我登录不了才发现的。

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我今年是RA，但是申请的时候好像没让我填W9？打电话的时候客服也没提到这个

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驾照没更新地址，可以上传utility bill or other bills to show your current address?
but like others said, go to the nearest branch.

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没啥大问题，转了150K也没问题，上传文件加去就近的office可以解。

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借帖问一下，enzo好用吗？

这种只有app还写着not a bank的产品我都会有点ptsd。

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感谢大家！已经传了文件，准备再带着文件去branch跑一趟

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之前有返现的时候用着感觉也没啥。主要的槽点是到账慢，还有ppbp容易赖账。但是上个月有几天app无法登录，我就决定弃了。

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谢谢dp.

看来还是继续:dog:ally好了。。

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这两个似乎都不是大问题，我也一样的操作

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fidelity可比etrade accessible多了

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说个笑话

摘要

民女作为女装大佬声线和性别是对不上号的。打一次电话就被风控被锁一次账号。后来咱一怒之下给CEO的邮箱写了一个性别歧视的complaint。
后来就好多了，不过有的时候还是会被风控锁，然后我就直接把那封信和id fax过去，基本上当天立马解封。

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据说他们的training里是会这样的。。

我个人的dp：因为记账，写了script下载ofx，用的网银账户名密码，用了两年好好的，2022年8月还是9月忽然就开始每次跑完第二天锁账号，打电话，大概一周左右解锁要求必须换用户名，下个月再跑又来，换了三四次用户名密码，并且拒绝标记成合理access要求我停止下载ofx，网页上也没有下载ofx的地方，一怒之下转去merrill了（当然也是钱终于攒得差不多了能拿到extra rewards了）

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update一下，打电话很严厉的找了客服和supervisor。他们还是说不能解封，主要原因是

  1. Enzo的转账是3月1号cleared，在2月的statement里面没有。他们一定要能看到这个记录才行。所以只能等大半个月了吗？ :cry:
  2. Lease不能用作地址证明。但是我住的地方rent包含了所有utility，目前还不知道这个要咋整。我给rental office打个电话问问。
  3. 以及老生常谈的驾照扫描清晰度不够。这个我很无语，因为是他们branch里面扫的。。。
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etrade比fidelity多一个future trading，fidelity就是没有future，让我很难受，因为我就买卖NQ和ES，其他个股TQQQ SOXL，

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