UA自作自受延误十二小时过夜补偿申请

太长不看版总结 :yaoming:
JAC-DEN-ORD,延误12小时,丹佛过夜
UA已经给的:每人30刀的visa giftcard。
UA承诺但是没到账的:每人100刀的future flight credit。
希望UA能报销的:因UA分配的宾馆满人而产生的150刀住宿费和15刀的lyft打车钱。
并且我希望UA能把我父母各100刀的future credit全部给我。

最终报销结果:
住宿费和打车费总计165刀都报销了,100刀的future credit分别给了我们三个,没办法转到同一个人。 :yaoming:就这样了我知足了

以下原文:
上个月和父母在黄石玩了四天很开心,回程是杰克逊中转丹佛去芝加哥,JAC-DEN-ORD。原计划下午4点JAC起飞,晚上11点到芝加哥。但是我想着11点可能太晚了,能尽量早点到芝加哥就早点到。于是我们standby了下午2:30从JAC起飞的那一班,这样运气好的话大概晚上9点就能到芝加哥。然后噩梦开始了 :guile:

当时2:30的那一班登机时地勤还喊了一下,说现在有一个1000美金的志愿者名额,谁愿意拿这1000美刀,然后自己改去下一班四点飞。此时我们已经做好了standby上不了的准备了,毕竟已经超售了。没想到最后所有人上去之后,地勤说飞行员觉得还可以再上三个人。我们三个就兴高采烈地上去了,当时真的感觉是天选之子,拿到了最后的三个名额。 :yaoming:

登机之后我们等了好一会儿快到四点了,此时我已经感觉不太对劲了,这还不如不standby呢,怎么还不飞啊,都快赶上下一班我们原来要做的飞机了。突然机长说因为机械故障我们不飞了,并且我们现在不能下飞机,要等四点那架飞机起飞之后才可以下飞机,UA会再安排一架飞机来,晚上八点钟把我们带走到丹佛。 :guile:于是我眼睁睁的看着窗户外面,那架我们原来要坐的飞机起飞了。此时真的是心绞痛 :liekai:,我爸说我这就算偷鸡不成蚀把米 :cry:

UA说90%的人都是要在丹佛转机的,给我们所有人免费改签并负担食宿交通费。补偿是每人100刀的future credit,30刀的visa giftcard,机场到酒店的免费lyft coupon,并且提供三个酒店供我们选择,都是2星级Holiday inn RAMADA那种的。

我们选了靠机场最近的温大妈microtel,结果又是噩梦的延续:guile:在前台排了30分钟队之后,告诉我没有房间了,先让我站到一边去,给所有付了钱的不是航空公司报销的人先办理入住,最后再把所有航空公司报销的人集合登记带到隔壁的宾馆去。我看后面还要十几个人,估计起码要1个小时,前台说他第一次遇到这种情况也不知道给我们登记大概要多久 :yaoming:。此时已经凌晨两点实在撑不住了,想着我至少还有一个CSP的延误险可以兜底,于是我自己就去隔壁的RAMADA开了一间房,准备保留发票向UA complain说他提供的酒店满了没法住。UA不给钱那我就让CSP的延误险报销。没想到第二天早上lyft coupon也用不了,coupon页面说你住的酒店有送机服务,不可以用lyft coupon :yaoming:。只能自己花钱打lyft了。

总之这段过夜延误12小时的噩梦回程终于结束了,直接向UA写了个complaint看看能不能把酒店的150刀和lyft的15刀报销了。20天之后给我回复如下:


目前我把lyft和RAMADA的发票发了过去,但是我看了下lyft导出到email的发票没有我的名字,似乎不符合UA客服回复的要求。不知道这样会不会影响,有没有大佬有已经报销成功的DP,直接给发票UA会接受吗? :yaoming:希望直接UA就给报了要不然还要折腾CSP的延误险。

lyft发票如下,上面没有写我的名字,不知道可不可以用:

读了这么长的帖子然后就15刀

老娘.jpg

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:clown_face:还有150刀的RAMADA,我感觉发票符合他的要求就没把receipt贴上来。

听这感觉不像是超售,更像是因为天气原因限制了载重。

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还有给所有人的每人100刀future credit也没给我们,可能是因为我是standby的就没有系统自动给上去。地勤让我们写complaint要,我顺便问了一下他们能不能直接把我父母的各100刀直接都给我,因为他们回国了不用UA,不知道能不能成功。 :yaoming:

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地勤说是因为重量原因,不知道大家的行李的重量有没有超重,飞机平不平衡。要等所有人上完了之后,飞行员会告诉地勤能不能再上。

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UA还是挺大方的,至少比某A。感觉楼主应该问题不大,估计客服都不会认真看这个发票的。报个我的dp,之前也是因为机械故障延误,导致滞留中转城市一夜。因为晚到,浪费了后面一天的酒店租车等费用。当时酒店是用积分换的,怕UA不认账,所以还截图了买这么多积分要花多少钱。还算出了大概400刀的帐单。最后UA直接说一个人一天最多300,把我们两个人打发了。

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确实糟心,不过我讲一下自己的例子,可能你就想开一点了,我去年圣诞节的时候在西雅图延误了125个小时,但是Delta是一毛钱都没有赔(天气原因),最后来回扯皮4个月用CSR延误险兜底付了500刀,剩下的只能自己认了……

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我认真看了下美卡指南,后续行程不可退款的酒店租车什么的保险都不会赔,UA能赔真不错了。 :guile:能把我的这些报销就行了

:guile:老哥我记得你,我在JAC延误的时候就认真研究了你的贴子,当时把论坛里所有延误帖都翻遍了。

机械故障我估计UA会cover expense的(住宿和lyft毕竟都合理)而且complaint说不定能给大于一百多ffc(存疑)把父母的ffc给你可能不太行

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那就好,能要一点是一点 :wulian:

对于jackson的海拔来说,它的跑道很短。不过jackson飞denver并不远,这都能被限重有点惊讶。

JAC貌似所有的航班都有这个限制,上次我们托运行李了地勤就是不让stand by前一班的,结果在机场坐了半天,行李反而上了前一班飞机先走了

125个小时???
这岂不是整个假期就住机场酒店了

:yaoming:可以这么说……虽然我比较走运,在西雅图有朋友可以借宿……