我是一月份在booking.com帮父母定了二月份东航从纽约回上海的机票，后来还是决定从波士顿直接飞国泰，所以当天就取消了东航的机票，我打了booking的客服，客服说会全部退款。可是直到今天，我还是没收到退款，一直在打booking客服，他们说是航空公司没退款，每次就是说继续等没办法给准确的时间，我已经尝试和BoA dispute，但是BoA deny了，也在DoT网站file了complaint，但是DoT说最近complaints很多，也得等，想问问大家还有什么好办法要回退款吗？谢谢。
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感觉尽可能还是在官网订，疫情也退过几张票，在官网退都是挺顺利的，不过东航也确实挺糟的，要不是外卡老是不成功，我也不会去booking订。
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Very unlikely. I don’t think they offer fully refundable fares.
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我是24小时之内退的
BoA dispute是怎么说的
honey, you know that DOT 24-hour rules don’t extend to third-party OTAs, right?
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这个真没想到，Thanks for sharing。
不过booking给我发过邮件说：
As agreed, we have now cancelled your booking number XXXXX
We will refund the ticket price back to the original form of payment.
You will be notified as soon as your refund is processed.
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BoA says “We cannot intervene in situations involving a merchant’s return, refund, or cancellation policy.”
找不要找OTA订票！不要找OTA订票！不要和OTA订票！
重要的事情说三遍
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有点像去必胜客吃肯德基的感觉
客服
靠得住，母猪
能上树
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唉，其实锅还得是东航背一半，i18n喊得响，结果最基本的使用外卡都做得这么糟
你看看那个us网站做的有多烂就知道了，能刷成功卡就不错了，谷歌翻译的网页都比他强
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有邮件竟然还能dispute失败？不行就上小额法庭吧。不过我觉得booking应该还是会退给你，就是可能要拖很久
有的时候就必须OTA订
当初是谁Charge你的？Booking还是MU？
今天(6/28)早上收到booking.com的邮件说2－5个工作日会收到退款, finally…
东航涉及北美的24小时退票需要总部订票部一张一张票做 exception，系统里不内建
这个是用美国OTA订票的一个特例。东航官网想24小时退票不知道要踢多少皮球