今天在机场还车，extend到8:30的时间我在8:31 停进来，立刻找staff说我的时间已经到了，请尽快为我checkout，结果他们一副满不在乎的样子说“”ok you will be fine”，已经记下了车你可以直接走了之类的，我已经跟他强调了几次我时间已经到了，尽快给我checkout，得到肯定的承诺以后才离开；结果晚上回来一看checkout time 9:30，我真的要气炸了，这种怎么撕，需要什么证据吗
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收了late fee还是extra fee？
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an hour late will not charge extra
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人家也很忙的，谁上班愿意被人催，每个人都是卡着点到就要小二当即服务。
换成你也不愿意
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肉身试过现在政策应该只有30min。。
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u will be fine
多charge了再要求refund呗
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Will be fined 
小二真的非常诚实……
前年有一次avis还车 下午5点还 第二天8点才记上 从此以后他不发receipt我不走
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同样的关于grace period的条款还有两种版本 
https://www.hertz.com/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=LATERETURN&EOAG=MSPT11
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非也，你这个rental terms是澳大利亚的OOL golden coast
EOAG之后改成对应location的代码才会显示对应location的terms 比如lax就是29min grace period
你这个一个是late fee一个是grace period
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你有时间可以当场要printed receipt，懒得打印你就问他最后多少钱，这样肯定是checkout了
一般他会直接拿机器来扫你的车，这人是只跟你说话但没有拿机器吗。。。
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对啊 他说你们可以走了我马上就来弄好
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就到哪你都得第一个呗？
这世上没那么多本应该孩子
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哥们，要是最后出账单，你确实没有被多收费，你会回来跟这个staff道歉，收回你骂人的话吗？
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账单已经出了啊 不然我发火干啥 没多收钱就算了呗
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这是第一个的问题吗？都不要求立刻checkout 明明在一小时内可以几分钟帮我搞定的事情拖到还车后一个小时还多收了一笔钱 如果你觉得是本应该的那你脾气不错
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extra hrs
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给Hertz客服打电话 一般都能要回来
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我在Maui 晚还20分钟 被收额外一天的钱 真的黑啊
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找客服refund就行 Hertz的惯用下三滥操作了 其他家这种事情就少很多但是Hertz基本上十有八九
要你这么说餐厅厨子那么忙为什么不能过一个小时再给你做菜，餐厅服务员这么忙为什么不能过一个小时再给你上菜，酒店前台这么忙为什么不能过一个小时再给你check in？你这种受虐倾向建议去看医生
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