Fleet Failure有什麼可撕的嗎?

在墨西哥NLU/AIFA租車,準時去到Firefly等了三個小時,先說是原來換車的租客遲換車了,後來又說完全沒有車,Fleet Failure之後只是退了全款。請問有什麼可撕的辦法嗎?一天的行程全部因此取消了。

sidenote在CDMX組車,兩間租車行都說driver’s license + passport + credit card要同一個國家的,用美國駕照就一定要用美國護照提車。好在有帶齊證件