本人8月初在国泰航空网站上注册了会员,登出后再也没能登录成功过,几次改密码成功后,再登入也是失败
从此开始了打电话找客服-》客服给出说法或者解决方案-》被放鸽子-》再找客服的循环
- 1号客服,等待过程中直接断线
- 2号客服,只会告诉我重新改密码,然后再登录
- 3号客服,声称我刚注册未满24小时,所以是登不进去的,这白痴的理由让我以为我在和诈骗犯聊天
- 4号客服,给我一个邮箱,让我发邮件和神秘的有关部门联络,两个礼拜无任何回音
- 5号客服,只会让我换一个浏览器继续登,在我试了电脑手机ipad都失败以后挂了电话(也可能是断线了)
- 6号客服,声称会和有关部门再联络,不告诉我who when how
这就是国泰的客服素质?一问三不知,再问就只会复读,理由随口编
顺便吐槽一下国泰的选项菜单,又臭又长,逻辑重复,还有验证码,走两步就需要来一个,真是把客户当贼来防