今天突然收到这样一个从加拿大寄来的信，让我一头雾水：我从来没有去过加拿大，更别提租车了，我的hertz账号可能被盗用被别人用去租车了吗？这种情况怎么样最快联系到hertz，或者如果置之不理会有什么后果吗…
update: 是关于三个月前我租了一次车结果中途爆胎的事情，当时正常开着车然后突然发现车胎声音不正常；停下来以后发现已经爆胎，于是打给hertz他们帮忙叫来AAA换了备胎，用备胎接着开，第二天早上开去机场换了一辆车。还车的时候特意问了staff，只要爆胎不是我故意损坏的问题就没事，以为就是正常爆胎换车，结果过了三个月要求我赔偿470$… 现在还没有更多的细节 这种赔偿如果坚决argue需要准备什么证据吗 目前来看可能只有当时的照片和收据
Update: 更新了细节，说是三个轮胎给换了，两个worn一个damage，但我明明只爆了一个前胎，AAA的staff把原本的后胎挪到了右前方，把备胎装到了右后方，由于当天爆胎时已经比较晚还要赶一个活动，又开了一个半小时左右，第二天早上起来就开去机场换车了。
我以 normal wear and tear理由拒绝，但是对方声明The terms and conditions of the rental contract that you signed with Hertz states that the renter is responsible for any and all loss of or damage to the car resulting from any cause including but not limited to collision, rollover, theft, vandalism, seizure, fire, flood, hail, or other acts of nature or God regardless of fault.
所以这种轮胎磨损的亏只能哪个租车刚好爆胎的倒霉蛋承担吗？我应该在怎么接着回复他，或者应该去小额法庭吗
名字地址都是账户上的，除此之外D&A FILE reference number d&a permit 就啥也查不到了 都没见过
这个d&a group就是帮hertz追债的，不代表你在加拿大租过hertz。我之前在co把车蹭了也是他们发claim过来。
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薅羊毛
2023 年10 月 6 日 04:09
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打电话回去问rental record number，租完过半年一年来讨债都很正常
薅羊毛
2023 年10 月 6 日 04:10
10
楼上说的是对的，只是hertz讨债公司注册在加拿大，并不是说明你在加拿大租的车
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Wi-Fi
2023 年10 月 6 日 04:25
12
根据信里的原文应该是accuse楼主开车和hertz的车发生了碰撞（i.e., 楼主撞了别人的车要赔，对方刚好是租的车），而不是楼主开着租来的hertz撞了，所以不会有对应的楼主本人租车记录。直接问事故的日期和地点比较合理。
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68meme
2023 年10 月 6 日 19:26
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update: 是关于三个月前我租了一次车结果中途爆胎的事情，当时正常开着车然后突然发现车胎声音不正常；停下来以后发现已经爆胎，于是打给hertz他们帮忙叫来AAA换了备胎，用备胎接着开，第二天早上开去机场换了一辆车。还车的时候特意问了staff，只要爆胎不是我故意损坏的问题就没事，以为就是正常爆胎换车，结果过了三个月要求我赔偿470$… 现在还没有更多的细节 这种赔偿如果坚决argue需要准备什么证据吗 目前来看可能只有当时的照片和收据
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这应该不行，不只是租车，所有地方嘴巴讲的都不算数，要写在纸上才行
薅羊毛
2023 年10 月 6 日 20:27
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小二满嘴跑火车都不用负责任的
如果过了信用卡可以claim的时间的话，可以试试哭穷讨价还价
强行上 court 最后以一个小额和解没准也行？
68meme
2023 年10 月 29 日 04:40
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主楼更新了update 实在是咽不下这口气啊 hertz都没啥补偿给我，真成大冤种了
大奶牛
2023 年10 月 31 日 15:16
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爆胎理论上没有责，你搜论坛上爆胎的case都基本妥善解决
我认为问题可能是你换车的机场没有搞清楚情况，他们也没有AAA的换胎记录，所以只检查车辆时发现有三条车胎跟租车时不一样了，简单粗暴的按此处理。
你能提供的或许是当时Hertz叫的AAA的记录？证明并不是你自己换的胎，而是爆胎后hertz叫来的AAA换的
说啥都别信，一定要仔细看合同上怎么写的