某幺凡
2023 年10 月 24 日 20:55
1
前情提要大概是:
今年3月份的时候上车了黑球客,然后在调表之际用球客的points advance订了圣诞两晚的zilara cap cana.
Cancun这个最后没去,但是punta cana的决定要去,于是发了这个帖子开始订机票
今年初在hyatt加勒比地区大贬值之前用黑球客points advance了两晚 hyatt zilara punta cana,29k一晚。后来合并账号把这个预定弄丢了,于是就没管。结果这段时间check老邮箱发现预定还在,然后就开始看机票。目前看了下比较合适的就是857左右这一趟,23去25回。
[图片]
就是不知道两天时间有没有必要这样往返一趟 …
机票也订好了,然后今天点进订单一看,发现点数并不是调表前的,而是85k!
于是我开始想是什么情况,后来翻了下帖子感觉破案了
Haiyaa大佬提到了对预定做修改会导致预定变成新表。
而我的黑球客账号虽然被合并进来了,但是当时的订单并没有同时合并,是我前段时间才从那个号的邮箱里找出来的,客服在帮我添加到这个账号的过程中,实际上是修改了这个订单的预定人 。
破案后开始找Hyatt撕,说当时为什么没有合并订单,于是拿到了35k的差价,并且把points advance的点数扣好了。
还好看了眼订单,不然差点要被反撸了
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hyatt: 感觉是我被反撸
万豪point advance好像不锁价,涨了就要按新的付
1 个赞
某幺凡
2023 年10 月 24 日 21:09
4
我记得如果正常points advance的话好像是提前七天扣吧
某幺凡
2023 年10 月 24 日 21:11
5
主要问题是他们当时没有合并订单吧,当时就合并了的话就没那么多事了。
不过确实是In hyatt we trust!
在世风日下、礼崩乐坏的积分不断贬值的今天,Hyatt对于积分兑换和会员的好,有点格格不入。
比如,环球客GOH正大光明地积分给别人换票。并且也享受环球客待遇。
再比如,环球客积分房停车不要钱,现金房反而要钱。
这样岂不是给大家使用积分而非现金的激励?从最大化收入和利润的角度,Hyatt为什么要这么做?
Taozu
2024 年5 月 24 日 20:54
11
不是,随时都可能被扣,而且是按调表后的扣的,跟订单有没有变动也没关系,别问我为什么知道
感觉我这很有问题,应该是哪个新人员工抽风给我莫名其妙apply了点数,我明明在这个日期之前还有不少千分预定他不扣,然后还给我扣了个双份Nov30的,我只订了一晚
Taozu
2024 年5 月 25 日 01:56
12
客服回我了:I have reviewed your account and released the second hold for the night of 11/30/2024. I also added the difference of the points used from the original amount required when you originally booked the reservation. You will see your account balance has been updated. Don’t hesitate to reach out if you need further assistance. Have a wonderful day! -Shay
玉指冰弦
2024 年5 月 25 日 05:55
13
我之前也是 最晚的预定被扣了分 然后也需要问客户才能要回difference
2 个赞
扭曲大人
2024 年10 月 13 日 23:37
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Yidegu
2025 年5 月 10 日 09:33
15
挖个坟 point advanced遭遇升降cat导致扣除积分不一致的问题还在 联系客服可以解决退分
由此逆向推导 在降Cat宣布后/生效前的时间里可以提前欠分锁住降Cat后的房 然后利用系统问题自动扣除降Cat后更少的点数 提前优先确认房源
1 个赞
某幺凡
2025 年5 月 10 日 17:35
16
Yidegu:
提前优先确认房源
但是你在
Yidegu:
提前欠分锁住降Cat后的房
这一步就提前确定房源了吧?
话说这个邮件里说“如果取消该预定,给您补的6000积分的差额积分会被移除”,好奇hyatt的渣IT真的能做到吗?
Yidegu
2025 年5 月 10 日 19:08
17
某幺凡:
这一步就提前确定房源了吧?
是的 我的意思就是可以不用等到实际降cat后再锁房 万一那个时候已经没房了呢对吧
某幺凡:
好奇hyatt的渣IT真的能做到吗?
我真要住 I can’t be the dp