Chase Recon经验贴(究竟啥才算真recon)

这两天帮LD申卡连续recon,果然如前人所说chase recon套了一层客服。下面是这两天的DP。文末总结

先说个人情况:3/24,但还有两张副卡,所以系统默认5/24不会被秒批 :yaoming:


卡1:马里奥

第一天申卡喜提7-10,打recon客服说拒了,原因是524。我们说有好几张是authorized,那客服瞎扯犊子说要联系transunion让他们把这些remove掉再联系才可以recon

HUCA,第二次换了个男的,说完情况以后说,奥这种情况你得打recon,我给你个号码你打这个(877-260-0087)。我??? 那我刚才打的是啥 :yaoming:

换了号码兴奋的打过去 结果又是第一层客服(其实跟2127那个号码是一样的),说完我们是转接的以后那人很痛快就给我们转到recon dept。

recon dept一个声音很慵懒的人接的(一听就知道是supervisor),然后问了写收入信息,房子monthly payment之类的。还问了authorized account是谁主要负责,LD一开始口误说是她自己(我。。。 :yaoming:),结果hold了一会,那人刚要说还是被拒(根据语气猜的),LD赶紧说那两张是husband在付,LD在刷而已。然后客服又重新确认了刚才问几个问题,hold了一会就approve了。遂降line, expedite shipping :troll:


卡2:史低hyatt :yaoming:
东部12点多申的第二张卡,白天打recon。老原因524。转去recon dept以后那个人上来就说authorized也算。而且她说你昨天不是才批了一张 :liekai:。LD不甘心 榨干她剩余价值,让她给我们数了数credit report上有几张主卡。(原来是3/24)

HUCA,同样流程转去二级头。这次换了个男的,二话不说put on hold去review了。然后问了跟前一天一样的信息,taxable收入之类的。然后又hold了一会就approve了。额度如我所料是前一天降的那部分。加急shipping失败。


总结

  1. 很多人说新套的这层客服要讲生动的故事才能转接recon。我觉得没必要,你就说很多账户是authorized用户,反正他们没权限看你report也不知道,大部分人会乐意直接转的。(disclaimer: 不构成法律意见 :troll:
  2. 经常有人说recon不成功,每天只能recon一次之类的。究竟啥才算真recon。鄙人觉得转接二级头被拒不一定算recon(参见卡2第一个例子)。真recon是再问一遍你重要信息的填进他们的系统里,hold一会,跑出个新结果才算一次recon。如果你是被这种recon拒的,如果你申请条件不变的话,我觉得你再咋打电话都没用。
  3. 关于4/24的时候DD/MDD recon成功与否。根据卡1最后一段LD口误部分的猜测:recon的时候二级头是根据你提供的信息再在系统里跑一遍看decision,有个重要指标可能是 number of accounts you are responsible for. 有的客服比较懒可能就拿credit report里的信息,减去authorized然后填个数,所以很多时候大家是成功的。但有时候有经验的客服会把前一天的卡也算进去,这时候就很可能失败。(纯属个人猜测)

另外新系统没有接人工客服的选项。所以问到没得选的问题就按0就行了。比如我们第一次打电话系统说申请在under review,按7重复按9挂掉。然后我们按0就接人工了。第二次要ref#,我们就连输了好几次000000000000,最后接的人工。 :yaoming:

Acknowledgement

感谢LD的不专业以及状况频出才让我总结出这么多 :troll:


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好贴留名,应该钛上加钛 :666:

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申请in review要了ssn id 地址证明 这什么情况 我还要打电话吗

装死很难办啊,chase客服会明确告诉你哪张是primary哪张是authorized,至少我遇到的都能

这个第一层客服也问了,他们就是确认下你是不是你,以及他们能不能locate到你的申请。至于review/recon嘛。。。我觉得这不是recon,你被搪塞过去了 :troll:

感觉现在新套的第一层不行
除非你运气好直接打进了recon

至于到了二级头那还装死就HUCA

我这个不是打电话,就是发邮件问我
我还没开始打电话…比较讨厌打电话 犹豫中

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据我感觉只有C1是跑的,其他客服人工裁量权很大

感觉huca的时候 有时候可以直接转到lending department,然后那边的人都挺热心的真recon 一般真recon都能收到邮件
我记得那天在朋友家 先是一天recon两次 然后第三次的时候第一个客服直接说给你太多次机会了你都不中用 huca到下一个客服就给过交了 :clown_face:

或许真recon会收到一个新的类似于感谢申请/正在review的邮件?

看了一下近期两个recon是都能收到类似的email说正在review(但是全recon失败了


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好帖!祝你上钛
提供一些流量给你

以太 :yaoming:

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原来是fanton哥,没看见没看见 :yaoming: 有失远迎

楼主好巧,我今天刚recon过
也是两张卡

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fanton哥,postmates回来了 :troll: 一起吃起来吧

饭桶老师什么时候也钛了 :jingya:

我之前一直没看那栋楼 亏了一个亿 :yaoming: 你和楼下吃得真欢 :yaoming:

楼下??

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您好 :yaoming:

你刚刚那楼的楼下 :yaoming: