srakhh
1
去年预定的今年酒店,临期还是不能成行,只好想办法改签日期,在网上做了些功课感觉大家众说纷纭,最后还是AMEX Travel客服给了确定的说法:
关于$200报销客服回复:
总结一下:
- 如果去年定的,今年想改日期,不管是AE FHR客服操作还是让他们联系酒店前台操作,都是要把原订单取消再重新下一单,即去年200刀不会追回但是会占用今年的200刀

- 如果仅取消原订单,去年的200刀会被追回
今年只好不取消,在线登记云入住,看能不能算一个SNP了……
以及
- 改日期只能同酒店,改酒店无论如何都是取消原订单重新下单
- 能否在线修改,可能取决于该酒店
- 不很确定那些能在线修改日期的,是不是也等于占用了今年的200刀
欢迎大家讨论一些DP
我今年的一个DP
Rexxar
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客服跑火车你也信。
今年年初亲测、22年的credit 定的23年、
23年1月取消了预定, 22年的credit 就被clawback了。 23年的credit没事
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srakhh
3
这不是说了吗,如果仅取消,去年的会追回,又没有重新下单当然不影响今年
但如果改日期=取消重新下=去年不追回但又占用今年额度
我说这件事是针对7月说可以改日期会有哪些影响,不看清楚就开炮吗
是不是可以在改去年的日期前,把今年的先订了,等今年的报销到了,然后再改去年订的?这样就不用担心占用了今年的额度了?
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Rexxar
6
不是不是。 也许话冲了点,道个歉。
中心思想是不能信客服跑火车、尽管这次她说的“也许是”对的。
你明年如果定一个新的,然后旧的这个change了、还被clawback了,你找谁说理去?
顶多就是sorry maybe I was wrong.
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srakhh
8
没事,大家平心静气讨论就好,主要这事太绕了,感觉唯一的解决办法是楼上说的,先订了新的再改旧的
srakhh
9
就是如果今年在还没订过酒店的情况下改了旧的,直接就把今年的200刀给用了
“取消”这个动作就会自动trigger clawback了
sdq
12
他那个网上的change date我就没有成功过,一直提示新日期无房。。
Mars
14
贡献个DP,这个功能刚出来的时候就用了 直接apply旧的credit去新的reservation,多退少补,我都是退 没有补 所以不确定补差价是不是可以用新的credit,退的钱目前没有cb
以及改日期只能同房型 眼睁睁看着淡季套房便宜但订不了


sdq
15
这个我知道的。我们p1p2都有白金卡。
p1已有订单想改日期,就显示前后一个月都没有该房型。
换成p2一搜就显示有这个房型。

Mars
20
但是我是这个功能一出来就用了 现在有没有改动就不知道了。。。