另一个想法是找航司赔一个新行李。
他们给的行李质量一般都很好。
AA的人帮我翻出来了一个空纸箱，我把东西装在纸箱里面，捆上胶带抱走了。用纸箱比行李箱轻了几磅，但抱着还是很重，当时也挺狼狈的。这和在健身房抱着哑铃或者壶铃走还还不一样，哑铃或者壶铃哪怕重一点，但好拿啊，大点的纸箱子真的不好抱。
还有另一个选项，就是请他们开个条子，把破行李箱先拿回家。过几天再把空的破行李箱拿回机场，我嫌太折腾，就没这么搞。
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我的经历是AA 出的Alaska 和AA自已的里程票，芝加哥转机，到lga 。新秀丽的贝壳箱，一个轮子被撞没了，这个好像也是这箱子经常出的问题。几年前飞黄石，就被delta给撞没了。到lga找到AA地勤，要求出一个证明是AA 的问题，坚决不给，只给了一个邮箱，要求发claim. 收到回复倒是很快。一开始说要确定是他们的责任。结果几个小时后就收到邮件说是他们的责任，说他们负责修。给了一个fedex 的shipping label. 但实在是找不到那么大的纸箱子寄。干脆就拿到新秀丽店里drop 了，新秀丽倒是很痛快，直接说我们免费修，但收了十几块钱shipping. 寄回来以后看了一下，貌似给装了一个很旧的轮子。
LGA的AA地勤不给力啊。我当时在LAX，地勤立刻就道歉+承认。
我当时用的也是新秀丽的箱子，之前在Amazon买的。出现的问题是后面的行李拉杆被莫名其妙地拽出后压折了。我真不知道到底有多重的东西压在我的行李上了，导致那两根拉杆被拽出后，像面条一样被压折了，残余部分就那么挂着，也收不回去。
我也没提交过任何文档，或者发过任何邮件，或者创建claim，我想可能地勤都帮我做了。我就把破行李箱留给他们就可以了。过一周多收到修好后的行李箱，换了两个新的拉杆，新秀丽原装正品，非常顺滑，比之前的还好用，就很满意。
你这个感觉是不是就是lax的地勤给你从行李带上拿下来的时侯出现的问题啊 
很有可能 
居然 AA 承认轮子掉了是自己的问题吗？上次 AS 那个 agent 坚称任何航司都是不赔外挂（指露出箱体的部分）轮子掉落的问题的，不过 as a courtesy 给我 3k miles，我回去之后又打电话 file a claim 拿了另外 3k miles。
PS：而且非常神奇的是，这俩 3k 是合成一笔 6k 到账的，看起来不是 double dip 
嗯，没有说轮子不包。只是说要确认一下轮子是不是aa 给撞掉的。
这么说来ANA还是比较爽快的。前几天SHA-HND-JFK，有一个箱子被摔掉一个轮子。箱子是10年前国内银行开信用卡送的，已经破烂不堪，本来打算这次回来就丢掉了。取了行李后联系在场的ANA地勤，问了箱子多少钱买的，什么时候买的，多少钱。我就鬼扯了一个100刀，用了四五年。然后她就说那50刀settle吧，也没有问什么receipt之类的东西。因为已经是深夜了，就麻利的填表拿了50刀现金走人。
额，我前两天飞厦航，拿出机场的时候轮子被挤坏了，找厦航索赔也拿了300r
请问可以分享一下国泰索赔邮箱吗？
很多卡赔付的前提是用该卡付全款 里程票就别想了哈哈
每个机场不太一样，你需要找你落地的机场的国泰邮箱。比如sfo是[email protected] （没错我的行李也被国泰搞坏过）
我上次也是坐国泰，成都入境，赔了￥200 
，但没你这么严重，还能继续用。
not bad
我很吃惊，你们的箱子都那么便宜，还是陪了五十块就很满意了！？
请问你在哪买的轮子？我也有一个轮子掉了。虽然箱子也就200人民币，但没用几次，直接扔了还挺可惜的。
这种事情遇到过三次，感觉还是美国的航司大方。
一次是联程票的长荣航空（执飞最后一段），按照惯例行李问题由最后一程的航司负责，箱子损坏不严重，去网上投诉，打电话来可怜兮兮的说又不是我们的责任，我们只飞了最后一段，etc 反正就是装疯卖傻，后面不了了之。
第二次联程票最后一段Alaska Air, 下飞机后发现行李箱划破了，找工作人员file 了一个case, 我选择让他们修。他们把箱子发到了某个维修工厂，俩礼拜后打电话来说修不好，要么赔你个新的？ 我一听是Samsonite，赶忙答应，毕竟原本的箱子是淘宝上的200块钱劣质货。
第三次是前年坐大韩，下飞机发现托运行李把手一半loose了（就是上面赔的Samonite箱子），去找地勤一个明显很mean的韩国女，提出赔$50. 我本来想让他们修，对方表示说他们没有这个选项，而且damage不严重。几周后$50支票寄到，本来想买个新箱子，后来发现handle loose的原因竟然是里面的螺丝没了。买了个螺丝拧上去就完好如初了。
另外称赞一下Samsonite，箱子真的美观又结实，第二个dp里赔的箱子用六年了，经历了几十次托运，除了有点划痕外一点毛病都没有。打开箱子仔细看，里面都是钢质轴承和螺栓，特别结实。
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淘宝搜你的行李箱型号
轮子，哪次回国的时候人肉带回来就行了
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