ana账户被cancel（里面有200k points）

旅行
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不知道是不是第一个ana账号被系统cancel的

小小的水一发，吐槽一下

今天发现ana账号登陆不进去了，reset password也报错error；
跟chat一聊客服说你这个我搞不了，打电话或者email吧。
然后没办法了，只能打那个两小时的电话，等啊等，等了两小时，接通了，再处理半小时，说你的账户有suspicious activity已经被cancel了 :clown_face:
我说啥？我这号也不是新号了，之前也转过不少分，就前两天刚amex转了180k就说我suspicious不至于吧，你们搞错了
然后客服去问supervisor，说哦你这样啊，那寄纸质信件吧，给我balabala读半天mailing address
然后我说我在美国，咋给你寄postal office信件，就不能发email吗，然后说不行不知道email address，得我先提交一个inquiry他们回复我再发，我真是吐了。。。

客服服务态度都挺好，就是半天解决不了一个问题啊，也没说哪儿suspicious了，一问三不知，实在是哎。。。最后更加是懒得back and forth，直接把各种proof全部提交，慢慢等回复吧

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楼主帮别人订过票吗

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赶紧去看了一下我的。还能登，就是眼看里程就要过期了。:rofl::rofl:

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蹲个后续

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没有，之前只订过自己的，连ld都没订过。不过最近把ld的父母加进account了因为准备给他们定，不过还没来得及。
巧合的是我，ld，ld父母全都一个last name，这也识别不出来是family member吗 :clown_face:

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哪儿都有你小蜘蛛啊，换票大王 :troll:

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继续等个后续，经常给LD订票的我现在有点瑟瑟

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:yaoming: 怎么就涩涩了，寻思我也没搞擦边啊 :troll:

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人家是小扭曲啦。:yum::yum:

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找雷老师来帮你。:yum:

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所以准备出去哪里的票

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张同学，你好。

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亚洲的吧。:flushed:

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这个有点吓人！关键是扯这个很伤神，时间精力要搭进去不少。

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很有家鄉味 :yaoming:

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完蛋怎么感觉gg呢，发了几封邮件没人回，忍不住了只能又打电话了

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再更新一下，这次电话很棒，日本妹子不仅服务态度好，处理事情也快，要了我的case id然后10分钟搞定。因为这次是call back的，似乎找到了ana客服内部的电话号码？之前挂电话之前还说如果我没接到就直接通过call history回拨，是不是找到了快速通道哈哈哈哈

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恭喜恭喜 一块石头落地

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请问最后解决了吗

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解决了，确实号被盗了被加了两个中东的family member，幸好points都还在，就是浪费两个family member名额 :yaoming:

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