非自愿航班变动/IRROPS的综合指南以及答疑

应该是需要联系客服

Remain the same是指依旧要收差价吗?

是的,出发和到达机场都不变才能免差价

那就是需要找客服了

感谢感谢

拜读楼主良作,受益匪浅,十分感谢!这里提供一个我近期的dp讨论并求教:

年初给家人定AA商务舱里程票从美国返中国,到上海返家一段接南航。到达上海之后南航告知天气原因取消,前序航班满员无法改签,只能改签至两天后航班(就是两天后甚至不是第二天…)浦东机场AA柜台已下班无人执勤,电话客服告知只能交给南航解决,南航无法提供其他解决方案,称没办法保护到当晚同路线的东航航班。家里人最后自己用东航里程换了头等舱,又经过7小时晚点后才回家。

家人嫌麻烦也不想再和南航扯皮,我和AA交涉,希望补偿自己单独兑换东航机票的成本。AA一开始赔偿1500点,后customer relationship主动邮件联系称会refund,然后收到里程票税费退款7美元整…

综楼主所述结合既成事实,因为并没有在上海产生住宿成本,似乎无法像南航再要求任何补偿?而AA这边是否还能去声索里程形式的补偿呢?

如果不是AA晚点造成Misconnect,而是南航直接取消,你应该是找南航,不是AA的责任。

事后这么搞肯定很难

  1. 航司没预先同意你那么做
  2. 里程怎么估价?

同样是里程票估价的问题,如果是现金票是可能按剩余Coupon的价值折算的。

基本上只有纯粹Courtsey了,AA基本上没啥责任

1 个赞

酸甜茶又一力作!先收藏再看

言之有理,只能抱着找AA要点courtsey的心态了,再次感谢!

没错,提前两天因为天气原因取消了。客服一开始说有个距离政策所以不给改smf,好像是400 mile还是多少,不太记得了。后来我说我都愿意开八小时车回pdx你还不乐意个啥,再加上我估计也实在没别的方案,客服就给改了。

看起来客服还是宽松一点的

国航行不行呢
好像说CA都不鸟UA、AC出的票

你猜猜这个说的是谁 :troll:

之前出了个DL的美日往返现金票,出完之后过了没多久就航变了。去程变了不到一小时,回程变了几小时

然后我记得收到邮件的当天去DL上change去程,似乎是可以改成同机场临近天数的lowest possible不用加钱,然而我没改退出来之后再重新进去,发现要加钱了 :yaoming:

回程倒是一直可以这样改,直到前几天进去发现回程也要加钱了,可能是因为临近出发了 :yaoming:

AA今天又开始疯狂调暑期的表了

感谢LZ

虽然楼主说机型变更一般没办法

有啥办法么… DL现金票换成了737不太想坐 :melting_face:

早点知道就好了,当时EY的A380头等就被坑没了

报个DP。 UA出的现金BE,临出发前一天跟我说因为天气原因取消了要改到第二天。

当天没有合适的航班所以客服努力帮我改到其他航司(本来以为要薅大羊毛了),结果客服说他们系统里能看到其他航司的航班但是死活不能process,最后也没改成

如果是航司官网出现金票,会不会有改期的deadline?比如我有张DL航变了,我是不是可以一直保留这个航变状态,还是说过一段时间/起飞前航空公司会自动帮我确认,之后就不能免除差价?

我这张票的情况是:往返都发生了3min以内的航变,我找客服免费改了去程,新票出票后依然是航变状态,相当于往返还能再自助免费改一次。我想一直保留这种状态,直到最终确定行程。

退票呀 :yaoming:

DL退票全都是eCredit… :broken_heart: 太难用了…